 点击蓝字，立即关注  全面提升群众安全感满意度，是龙湖公安持之以恒的奋斗目标。一直以来，龙湖公安牢固树立“人民至上”工作理念，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，立足主责主业、主动担当作为，用心用力用情践行初心使命，唱响为民奉献歌。  △图为龙湖户政办证中心 01 近日 冯先生（化名）到窗口求助 期间难以平复情绪、伤心痛哭  民警们一边倒上热水、递上纸巾 安抚冯先生情绪 一边了解事情原委 原来 冯先生父亲当天凌晨去世 在办理父亲死亡证明过程中 遇到困难 导致无法办理后事 遂想到公安机关求助  虽该情况不属于户政业务范围 但本着便民利民为民服务的理念 办证中心民警 主动协调金园派出所社区民警 及时对接 当地社区居委会和社区医院 顺利为冯先生解决了困难 在确定能顺利办理相关证明手续后 冯先生连连道谢 02  10月17日下午 一位群众推着坐在轮椅上的母亲 来到了办证中心 由于当时办理业务的群众较多 民警见状 立即为他们开通了绿色通道 经过一番询问 得知群众因为私人原因 需要开具母子关系证明 遂来到户政办证中心进行咨询 在了解了群众的户籍所地等具体情况后 民警发现群众需到石炮台派出所 才可以开具证明 考虑到群众的身体不便等情况 户政办证中心主动帮助群众 对接石炮台派出所 向石炮台派出所反映了 老人家的具体情况 同时留下了双方的联系方式 石炮台派出所民警也表示 待帮助群众查询到相应的档案材料后 将第一时间联系群众前往办理 避免群众多跑路 离开办证中心时 群众连声道谢 感激不已 03  10月17日下午临近下班时 杨先生（化名）到窗口求助 反映其台胞证过期了 导致他无法出境 故到户政中心寻求帮助 考虑杨先生急切的心情 虽本不属于办证中心的业务范畴 但民警义不容辞 积极帮助其解决问题 为了不让群众多跑白跑 民警先后联系了市局的出入境部门 了解和询问相关情况 确定了该业务需由市局的出入境部门办理 了解了台湾同胞出境所需和流程之后 民警告知杨先生 市局出入境的办公地址 及办理手续所需准备的材料 同时帮助杨先生 对接市局出入境部门 让杨先生到相应的部门 找专职人员受理 及时解决台湾同胞的难题 04 一到周末 来汕头旅行的游客络绎不绝 近期 游客阿梅（化名）在来汕旅行途中 发现身份证丢失想要紧急挂失 于是致电办证中心寻求帮助 因非工作日 阿梅心里也没底不知能否及时挂失 了解到阿梅的情况后 民警立即赶回中心 帮助阿梅办理了挂失手续 同时告知阿梅 办证中心有自助拍照设备 可免费自行拍照后持照申办身份证 并指引阿梅如何操作拍照 最后 民警为游客阿梅受理了身份证申办 解决了阿梅的燃眉之急 以实际行动为外地来汕游客 提供优质暖心的服务 来源：龙湖政法、龙湖视窗 END   |
