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编者按：党的二十大报告指出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。为认真贯彻党的二十大精神及中央政法委和省委工作部署，省委政法委联合南方网、南方+、粤学习客户端推出《新时代广东“枫桥经验”》系列报道，聚焦“把广东建设成为全国最安全稳定、最公平公正、法治环境最好的地区之一”的目标，充分展示各地各单位坚持和发展新时代“枫桥经验”的创新实践，努力推动建设更高水平的法治广东平安广东。 汕头市潮南区委政法委认真贯彻落实中央政法委等22部门联合印发的《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》精神和省委政法委关于构建“1+6+N”基层社会治理工作体系的决策部署，创新心理健康服务模式，启动“粤心安•清心行动”社会心理服务专项行动，构建“线上+线下”心理健康服务网络，为基层矛盾化解创造有利条件。“1+6+N”基层社会治理工作体系中的“1”即综治中心，是基层社会治理的“指挥中枢”，发挥着统筹协调、资源整合、信息汇聚的关键作用。潮南区以区委平安办为统领，将“粤心安•清心行动”项目纳入社会治理大局，确保心理健康服务与社会治理同频共振、同向发力。区委平安办在推动“粤心安”项目时，将各类心理健康服务资源进行有效整合，为“粤心安•清心行动”项目提供及时、准确的信息支持，使得项目精准把握群众心理健康需求，提供有效服务。综治中心通过制定相关政策、协调各方力量、提供资金支持等方式，为“粤心安•清心行动”项目的顺利实施提供有力保障。“1+6+N”基层社会治理工作体系中的“6”涵盖了综合网格、基层政法力量以及信息化支撑平台，是推进基层社会治理的重要支撑。“粤心安•清心行动”通过打造潮南区社会心理服务数字化管理云平台，统筹开展社会心理测评及咨询管理、心理电子档案分析研判及评估预警，向不同人群提供针对性服务，有效识别干预心理危机，着力打造区域心理状态展示“一张图”。  社会心理服务数字化云平台示意图。平台汇集潮南区居民的心理普查结果，协助实现心理健康服务信息实时共享和精准推送，提升服务的针对性和实效性。针对普查结果为中高风险的居民进行心理量表、心理科普知识等内容的精准推送，自项目启动以来，已推送人群达10万余人次。  开展居民心理健康游戏。 同时，针对区内严重精神患者的情况，“粤心安•清心行动”通过接入“爱心手环”项目服务平台数据，以收集严重精神障碍患者等项目受益对象的心率、血压等生理数据，并实时监测分析其心理健康状况。当个体因心理应激导致健康指标数据异常时，系统将会及时向监护人发出预警。  特殊人群监护平台。“1+6+N”基层社会治理工作体系中的“N”代表着广泛的社会力量参与。潮南区积极引导和鼓励社会组织、志愿者、心理咨询师等多元主体参与“粤心安•清心行动”项目，通过开展形式多样的心理健康服务活动，提升群众心理健康素养和幸福感。自“粤心安•清心行动”开展以来，开展的特色心理健康宣传活动覆盖潮南区11个镇街，既促进了心理健康教育和信息传播，又增强了居民的心理健康意识。  “粤心安·清心行动”社区心理健康宣传活动。同时，开启“线上＋线下”心理咨询通道，为居民提供免费心理咨询。线上咨询以小程序为载体，集结数十名专业心理咨询师7×24小时在线为居民答疑解惑，线下咨询则以位于潮南区民生医院的粤心安社会心理服务站为基点，设立心理健身房，满足居民面对面心理咨询需要。截至目前，线上线下已有300余位居民进行免费心理咨询，反响良好。  社会心理服务站·心理自助健身房。来源：广东政法 |
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