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 点击上方“蓝字”关注我们吧！  为助力龙湖区营商环境优化提升，龙湖区政务服务数据管理局秉承着“为民、利民、便民”服务宗旨，多措并举降低企业办事成本，优化政务服务水平，打造全区网上办事、实体办事、自助办事，线上线下功能互补、无缝衔接的集成融合政务服务新格局。2022年我局荣获广东省“县（区）级标杆政务服务中心”称号及“汕头市政务服务工作表现突出集体”称号。  一、以便民利企为着力点，为政务服务提质 深入推进“一窗受理”政务服务模式。区政务服务中心实行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的“一窗受理”服务模式，群众只需要在综合窗口提交材料，工作人员统一、无差别收件，后台实行分类审批，有效降低办件时间成本，提高办事效率。截至目前，全区已有1020个事项实现综合窗口“一窗受理”。 实行企业、群众办事“四免”服务。即免费停车、免费双程邮政速递、免费刻章和免费口罩。其中免费双程邮政速递与免费口罩为全市各区县首创。近年来，截至5月15日，我们已为办事企业免费刻制公章5550套，邮寄1299单，节约企业经营成本近188.5万元。 二、以简化行政审批流程为抓手，为政务服务提效 全面清理规范中介服务事项。针对各部门在广东省政务服务事项管理系统纳入的行政许可、行政征收、行政给付等7类政务服务事项在审批过程中要求申请人委托中介服务机构开展的作为行政审批必要条件的有偿服务（以下称中介服务）全面开展清理规范工作。2022年底以来共清理规范9项龙湖区政府部门行政审批前置中介服务事项，不断降低企业群众办事的中介成本。 提升优化政务服务能力。不断提升“两减一即”政务服务能力，跟踪并督促各部门优化行政审批流程，压缩办事材料，减少跑动次数。目前全区1183个政务服务事项全部实现“最多跑一次”，其中行政许可事项即办件占比达到99.76%；时限压减率达到96.17%，全流程网上办理率为98.6%，不断降低企业群众办事的交通和误工成本。 深化“一件事”主题集成服务工作。围绕办事需求量大、企业群众获得感强的政务服务，设计“一件事”导办流程图，充分利用“数字政府”改革建设成果，采用减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限等方式全面优化业务办理，推动龙湖区25个“一件事”主题集成服务上线办理。 推动“秒批秒报”事项上线。推进各有关部门充分应用数据共享、电子证照等方式，逐步实现申报过程中的“即申即报”和审批过程中的“即申即批”，推动105项“秒批秒报”事项将在广东政务服务网汕头龙湖平台“秒批秒报”专区上线，不断降低群众办事所需的材料和打印成本。 三、以数字政府改革建设成果为依托，为政务服务提速 打造全市首个15分钟政务服务圈。结合区级民生实事项目，在全区10个街道和125个村居党群服务中心、区政务服务中心、汕头火车站、商业综合体、工业园区等点位布设169台政务服务一体机，打造全市首个15分钟政务服务圈并开发电子地图指引群众使用，进一步推动政务服务向基层延伸，实现政务服务“马上办、就近办、自助办”，降低群众办事时间成本和出行成本。 开发“汕头龙湖”APP、“新龙湖人服务平台”。牵头开发龙湖区政府门户网站移动客户端“汕头龙湖”APP，属我市各区县第一款面向公众服务的政务APP。该客户端依托龙湖区政府门户网站信息资源，实现数据同步，集信息发布、解读回应、办事服务、互动交流等功能于一体，提供服务大厅办事在线预约、政务服务中心免费停车、免费双程邮政速递、免费刻制印章的“三免”特色服务，并开发“龙湖区政务服务电子地图”系统，覆盖区内139个服务网点，实现龙湖区域内政务服务网点“清晰指引、一点可查、精确导航、一键可达”，帮助各类群体更省时省力地获取政务信息、参与政民互动、享受政务服务，保障其对政府工作的知情权、参与权、表达权和监督权。此外，为进一步营造开放包容的城市环境，为外来务工人员提供更好的就业学习生活等方面服务，提升外来人员对龙湖区服务质量的认同感，龙湖区政府门户网站、“汕头龙湖”APP上线“新龙湖人服务平台”（以下简称平台）。该平台设置办事服务、大厅服务、便民服务、便民查询、特色服务五大功能模块，重点展示我区针对外来务工人员在入户、教育、就业、就医等方面的各项优惠措施，提供各类热门办事服务在线办理渠道，同时提供政务一体机、医疗机构、教育机构等各类机构设施在线查询地图，让新龙湖人办事更便捷、生活更暖心，让外来务工人员留下来，共建大美龙湖。  下一步，龙湖区政务服务数据管理局将继续强化担当作为，扎实推进政务服务改革，持续推出惠民利企新举措，真正做到为民谋实招、办实事、出实效，助力打造龙湖优质、高效、便捷的一流营商环境。  — END —   |
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