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【通知公告】关注12345热线微信平台,诉求反映更便捷
汕头信息 2022-2-10 02:11
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摘要: 点击上方"蓝字"关注我们吧!    咨询社保缴费……投诉路面破损……建议增设路灯……以上这些问题您都可以拨打12345热线反映但是,如果您觉得——拨打电话,还要支付话费事情复杂,一时说不清楚那么,您可以用微 ...

点击上方"蓝字"关注我们吧!

    

咨询社保缴费……

投诉路面破损……

建议增设路灯……

以上这些问题

您都可以拨打12345热线反映

但是,如果您觉得——

拨打电话,还要支付话费

事情复杂,一时说不清楚

那么,您可以用微信反映诉求

手指一点
即可方便快捷地将您的诉求传达给12345


  一、关注微信公众号

  用您的大拇指长按下方二维码,就可以关注“汕头市12345政务服务便民热线”微信公众号啦。



  二、用户注册

  打开微信公众号后,点击下方菜单栏的“我要查询”--“我的账号”就会进入广东省统一身份认证平台,已经注册过账号的用户可以直接输入账号密码进行登录;如果您没有注册过账号,请点击“立即注册”,按要求填写信息后提交注册申请。注册成功后,就可以正式在微信公众号上向12345热线反映您的诉求了!



  三、如何反映诉求

  点击菜单栏的“我要诉求”可以进入自助下单界面,根据您要反映的诉求选择问题类型。



  再根据实际情况填写诉求的详细内容,填写完毕后,点击“提交”,您的诉求就到达12345热线的工单系统啦!

  四、如何查询诉求

  绑定账号后,点击菜单栏“我要查询”--“我的诉求”,即可查看已提交的诉求。



特别提醒
  12345热线受理以下诉求事项:  一、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;  二、社会救济、社会保障等方面的社会求助;  三、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;  四、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;  五、其他应当受理的事项。

来源:汕头市12345政务服务便民热线


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