点击上方"蓝字"关注我们吧! 咨询社保缴费…… 投诉路面破损…… 建议增设路灯…… 以上这些问题 您都可以拨打12345热线反映 但是,如果您觉得—— 拨打电话,还要支付话费 事情复杂,一时说不清楚 那么,您可以用微信反映诉求 手指一点 即可方便快捷地将您的诉求传达给12345 一、关注微信公众号 用您的大拇指长按下方二维码,就可以关注“汕头市12345政务服务便民热线”微信公众号啦。 二、用户注册 打开微信公众号后,点击下方菜单栏的“我要查询”--“我的账号”就会进入广东省统一身份认证平台,已经注册过账号的用户可以直接输入账号密码进行登录;如果您没有注册过账号,请点击“立即注册”,按要求填写信息后提交注册申请。注册成功后,就可以正式在微信公众号上向12345热线反映您的诉求了! 三、如何反映诉求 点击菜单栏的“我要诉求”可以进入自助下单界面,根据您要反映的诉求选择问题类型。 再根据实际情况填写诉求的详细内容,填写完毕后,点击“提交”,您的诉求就到达12345热线的工单系统啦! 四、如何查询诉求 绑定账号后,点击菜单栏“我要查询”--“我的诉求”,即可查看已提交的诉求。 特别提醒 12345热线受理以下诉求事项: 一、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询; 二、社会救济、社会保障等方面的社会求助; 三、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议; 四、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报; 五、其他应当受理的事项。 来源:汕头市12345政务服务便民热线 — END — |
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