关于汕头市濠江区医保服务中心的问题

我于9月21日去电咨询关于异地就医，医保报销等相关问题，因为恰逢是周六日，医保中心工作人员休息没有上班，于是打了12345电话，工作人员帮我登记了相关问题并派了工单给了承办单位，于是我等到了周一，本想会有工作人员给我电话，不成想等到了一个工单完结短信，在此期间，该单位未主动给我打电话，未解决百姓咨询的相关问题，草草了事，甚至我在满意度信息上回复不满意，也没有接到任何回访电话，就这种服务水平？还想发展？还想留住人才？我作为一个本人人真的感到失望，就更别提想来汕头发展的外地朋友了，希望职能部门可以完善好内部的相关服务再来谈发展吧。

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您好，我是市医保中心工作人员。为进一步了解您反映的情况，请留下您的联系方式，我们将落实专人与您联系，您也可以在工作日拨打88760321进行咨询。感谢您对医保工作的支持！

蔡绵羊 发表于 2024-10-02 12:09
您好，我是市医保中心工作人员。为进一步了解您反映的情况，请留下您的联系方式，我们将落实专人与您联系，您也可以在工作日拨打88760321进行咨询。感谢您对医保工作的支持！

我希望的是政府部门落实相关主体责任，不断提高服务水平，化被动为主动

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12345形同虚设吗？

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