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上海的丁婷婷（音）所在的社区因新冠疫情封控4天后，她开始担心楼下的独居老人。她敲开了老人的家门，发现他的食物储备正在减少，却不知该如何上网购买更多食物。 丁婷婷帮这位老人买了食物，还想到了附近其他的独居老人。于是，她和朋友们创建了一些微信群，将需要帮助的人与附近可提供食物和药品的志愿者拉进来。当一名女士的公公突然晕倒时，志愿者找到一位能帮忙的邻居，他带着血压计迅速赶到了现场。 在消灭病毒的不懈努力中，中国主要依靠居委会等组织的大量基层党员来安排大规模检测，以及协调前往医院和隔离设施的交通等。 而随着最近上海的感染者激增让社区工作者应接不暇，部分居民难以获得食物和药物，或者无法照顾宠物。有些人选择主动出手，自愿去帮助那些需要帮助的人。 在有三分之一以上户籍人口超过60岁的上海，人们尤其担心老年人被遗忘。许多老人不会使用智能手机，也无法使用微信和网购 APP。出不了门令他们的日常生活受到很大影响。 上海出现了大量新志愿者。在这个人口众多的中国大都市里，一种社区意识发展起来。而许多人说，其实在疫情暴发之前，他们更熟悉自己的同事，而非邻居。 志愿者还在网上分发表格，让需要帮忙照顾宠物的居民进行登记。这样，当宠物主人病毒检测呈阳性时，相关团体就能帮忙把宠物转移到临时住所或寄养处。 还有些人选择以自己的方式来缓解上海居民在封控下的日常生活压力。他们在网上整理有用的信息和指南，或为疲惫的邻居制作点心、编辑视频来鼓舞士气。
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