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网上买个商品
自己账户却突然多出几万元 网购平台“客服”说是误操作 让你退钱，你会如何选择？
大家都是老实人
相信一定不会 故意“占别人便宜”
可现在有的骗子就是抓住 大多数人善良、正直的特点进行诈骗 张女士就因此被骗了2万元 这到底是怎么回事呢？
不久前，张女士花26元，网购了些婴儿用品。几天后，一个陌生电话打进来，对方自称是网购平台客服，因为张女士买的东西质量有问题，平台决定给她双倍赔偿。
开始张女士还有点疑问，但对方能提供她购买的商品、订单号和收款地址，张女士就相信对方真的是平台客服。 对方称，退款时会收到一个验证码，要张女士收到后把验证码通过微信发给“客服”。就这样，互加微信后，张女士把验证码发给了对方。
没过多久，对方又打来电话，告诉张女士：退款时出现了问题。
“我们财务给你退款了，但是财务是个新来的，操作错误多转了5200元到你的账户上。”
张女士发现，自己账户上果然多出了5200元！一共就二十多块钱的事，让人平白无故损失5千，这便宜可不能占，想到这些，张女士便想把钱转回去。 可还没等张女士转账，对方打电话过来，称又操作又失误了，加上第一次，一共多退了19800元到张女士账户
这么粗心的“财务”，也是没见过。本来就准备把钱“还给”对方，心善的张女士随后将19800元汇到了对方指定账户。 可不久后，手机收到的一条短信让张女士傻了眼。
短信显示，张女士在一个网购平台上办了近2万元贷款业务，她这才恍然大悟，自己账户上“多出”的钱，并非别人误打的，实际上就是以她本人的身份从网贷平台上借来的。
原来，骗子首先获取了张女士在某购物平台购物时的个人信息，结合张女士发来的手机验证码，帮张女士在某贷款服务平台借出了19800元，而张女士一看账户上多了一笔钱，还真以为是对方转错了，还钱给对方也就顺理成章。
像这种“冒充客服退款”的诈骗，近期有不少人“中招”。骗子大致的套路是这样的。 1 骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），随后致电或短信给受害人，详细说出受害人的个人信息等内容使受害人信以为真。 2 谎称受害人购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信等。 3 用受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。
他们一般会用这样的理由和借口 来忽悠您退款 ↓↓↓ 1. “我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？” 2. “您买的XX有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。” 3. “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~” 4. “快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”
退款欺诈防骗 1、遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户； 2、电商平台的官方客服不会添加您的微信好友，一切操作请在该平台进行； 3、对方一旦让您操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会； 4、验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接。 5、遭遇欺诈莫惊慌，及时投诉或拨打110报警电话。
来源：人民日报、江苏新闻、福州公安
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