“双十一”过后，消费者迎来一波收快递高峰。然而在11月13日，不少市民向南都记者反映，其手机突然收到一条署名为“菜鸟驿站”，称“快递车在高速路上被烧毁，快递无法送达”的短信，令人感到疑惑。到底怎么回事？奇事：多地网友突然收到短信“快递车在高速路上被烧毁”11月13日下午，安徽网友@赵烦烦发布微博称舍友收到一条短信，疑似来自菜鸟驿站，内容写着“在经过G63高速公路南京路段时，您的快递所在的快递车因发动机温度过高不慎烧毁，由于您尚未购买快递险，故无法理赔。”
网友收到的短信。无独有偶。浙江的小月也收到了一条这样的短信。不过短信内的高速公路变成了“G206高速公路徐州路段时，快递车突然烧毁，您的快递不慎烧毁。”短信结尾同样提到，由于未购买运费险因此无法理赔，让小月感到一头雾水。小月告诉南都记者，“身边有3个朋友都收到了这样的短信。”
不少人收到类似短信。一会儿是“G63高速衢州路段”、一会儿是“G2505高速郑州路段”……陆续有网友反映收到类似提醒短信。
网友上传自己收到的信息。南都记者尝试拨打了其中三位网友收到的短信号码，但均无人接听。交警：未发生车祸建议上电商平台查询物流就上述网友收到的短息，南都记者进行了核实。昨天（13日）下午16时30分，浙江衢州市交警大队方面表示“今天G63高速公路衢州路段并未发生快递车烧毁车祸事故。”随后，河南郑州市交警大队的工作人员提醒称，“郑州市内并没有G2505，且截至17时，今天郑州境内高速也没有发生大型的车祸事故。”记者注意到，甘肃@金昌网警巡查执法 也提醒网友称，这类或是诈骗短信，“实在着急，请先查查快递运行到哪儿了。”
网警微博提醒网友。衢州市公安局的工作人员告诉南都记者，建议市民不要相信陌生人的这类短信，可以向电商卖家核实物流进展。有人反馈称是朋友恶作剧截至13日17时，一位收到短信的北京网友@爵士 告诉南都记者，短信是一位认识的朋友的“恶作剧”，她表示朋友也是转发的，并不清楚来源。其余网友则表示，短信来自于不相识的陌生号码。菜鸟驿站：虚假短信，正在核实源头对此，昨天（13日）17时，菜鸟驿站的工作人员告诉南都记者，该短信为虚假信息，是有人传播不实的信息。工作人员表示，今天已经有多人来电问询，建议消费者以包裹上的物流信息为主。昨日（13日）傍晚，@菜鸟驿站官方微博发辟谣声明：近期，有人假借菜鸟驿站名义，通过短信、社交媒体等方式传播快递车辆在高速起火、包裹损毁等不实信息，这是恶意造谣的行为，给相关用户带来极大困扰，严重影响正常包裹寄递工作。
菜鸟驿站提醒，所有包裹信息以快递公司官方信息和物流详情为准，请勿轻信以给不法分子带来可趁之机。对于恶意谣言带来的影响，菜鸟驿站将采取相关法律措施。
对于网友关注的“万一真的发生快递车烧毁事故是否能理赔”，菜鸟驿站工作人员表示，菜鸟驿站负责物流运输，这一问题要联系具体商家。每年双11过后快递被撞破、被烧、翻桥的事情时有发生往年确实有快递在高速上被烧的但今年（2018年）暂无类似事故报道2017年11月11日中午，一辆安徽省利辛县宏X物流有限公司所辖的皖S重型半挂牵引车，在G60沪昆高速衢州段杭州方向起火。
几分钟后，常山消防到达现场，才将大火扑灭，可是挂车和一车的货物全部烧光。所幸此次火烧事件未造成人员受伤。据悉，这辆半挂车荷载49吨，能装不少东西，烧毁的一车快递中，有一部分家装用品，如床架、实木餐桌、实木门板等，更多的包裹已经烧成焦炭，看不清了。而今年这有快递车被撞破回顾 ↓↓你的双11快递可能在高速上被撞破了！都是爆款！2018年11月12日凌晨2点半，在双11狂欢过后仅两个多小时，一辆厢式货车在S14杭长高速发生了事故。出事的是一辆满载双11货物的某快递公司的运输车，皖A号牌，虽然没有人员受伤，但车厢撞上了高速上的龙门架，不少裸露的快递箱淋着雨。
相比快递是否破损，网友们更加关心的是货车司机的安全。
网友也非常心疼快递小哥，纷纷表示“安全第一”。
最后南都君要提醒收到“快递被烧、损毁无法送达”等信息请一定要注意甄别（1）通过官方App等核对物流信息（2）查找正规媒体报道，留意事故报道发生的时间、地点（3）联系店家、快递公司核实及处理相关事宜切勿轻信一条陌生短信切勿点击不明链接或拨打不明电话谨防被骗扩散本文提醒家人！！来源：南方都市报
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