2023年6月14日，一场强降水从下午持续至深夜，古巷镇孚中村出现大范围积水，23时40分左右，两名男子不慎跌入村道边的沟渠。所幸热心市民黄灿锐与朋友黄文荣、黄沛刚好驱车驶过，及时展开救援，帮助他们脱离险境。
获救者：谢谢三个好心人的救援，不然我们可能在半分钟内没及时抢救就会导致严重的后果，所以非常感谢热心人的救援。
善行义举，情暖人心。这也是黄灿锐在过去一年里第二次涉水救人了。一次次涉险救援，并非无畏，只因有爱。
黄灿锐：救了一个人就相当于救了一个家庭，这些是我们年轻人应该做的事，以后遇到这种事我们也会去帮忙，会去救。
危急时刻伸援手，生死救援显担当。2023年3月12日下午5点，一名断指病人从凤凰镇赶往市区的医院紧急治疗，来到春荣路与西荣路交界路口时遇到交通堵塞，连忙求助警方。救援刻不容缓，交警市区一大队铁骑队队员一路开道护送，为断指病人争取宝贵的救治时间。
林先生：交警及时护送，很感谢他们。幸亏他们及时护送，手指接上后能恢复。
2023年6月18日晚上9点多，一名男子摔倒在湘桥区城西消防救援站门口，面部着地，情况危急。消防员发现后使用消防车仅用了三分钟就将男子送达市人民医院救治。由于送医及时，男子身体无大碍。
有速度，更有温度！在凤城街头，警车开道护航，消防车秒变救护车，一次次关乎生命安全的救护行动惊心上演，一场场暖心的结局让群众解困解忧。
交警市区三大队二中队指导员 陈瑞武：我们作为一名交通民警，就是要为群众办好事，办实事。如在路上遇到突发紧急情况，可以拨打110或者交警支队智能指挥中心电话2214143进行求助。
湘桥区城西消防救援站副班长 杨淦廷：救助他人本就是“火焰蓝”的职责和使命，今后会一如既往将“学雷锋”融入到日常工作和生活中去，做党和人民的忠诚卫士。
传递社会温情，温暖特殊群体。银行柜台前，盲文密码输入键盘等助残辅助设备的增设，加上有专人引导，暖心帮助，有视力障碍的林青山很快办理好取款业务。银行网点的无障碍场景建设，让残疾人方便、暖心。
市盲人协会主席 林青山：现在推出这种无障碍示范网点的建设，对于我们都非常方便，也维护了我们的权益。
我市努力建立多层次残疾人基本民生保障制度，完备均等化残疾人基本公共服务体系，切实保障残疾人切身利益，推动无障碍环境建设从“有”到“优”，让城市生活更有温度，更显文明。
推进养老服务体系建设，托起幸福“夕阳红”。中午的湘桥区“长者食堂”内，不少老人正在就餐。在这里，有湘桥区户籍的60周岁以上的老年人可享受3至10元不等的用餐补贴。
市民：菜式多样，营养丰富，就餐环境宽敞卫生，老年人在这里用餐非常方便，而且政府还有补贴，感觉现在老年人非常幸福。
长者食堂负责人 谢贵盛：这个“长者食堂”是从2023年4月份设立的，每天有60至70位老人到这里用餐，我们这里提供了80种菜品，老年人来这里吃饭，营养搭配非常齐全的。
在养老保障服务方面，市民政局推出老年人居家适老化改造项目，争取上级补助资金，按每户上限5000元的标准实施特殊老年人家庭适老化改造。
市民政局社会救助和养老服务科科长 郭毅：特殊困难老年人家庭适老化改造是我市在“十四五”期间持续开展的一项基本养老服务，2023年我市将这项工作纳入十件民生实事之一。
有爱的城市才温暖，温暖的城市有幸福。无论是挺身而出的善行义举，还是温暖贴心的民生举措，都体现着潮州这座城市的温度，让居住的人更有归属感、幸福感。
来源：潮州市广播电视台
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