双十一来袭各位购物小能手们先别急着疯狂下单收下潮州市市场监督管理局潮州市消费者委员会联合发布的这份超重要的消费提示让咱们的购物之旅既开心又安心
一、促销规则，留心关注
（一）关于保价
提前明确保价时间、保价方式、价格范围等规定细则，并及时咨询商家和平台客服，必要时留存聊天记录、广告宣传页面截图等证据，便于遇到纠纷后维权。
（二）关于定金
在下单前，认真阅读各平台和商家的预售及促销规定，详细了解定金及尾款支付时间、退还条件以及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容。切勿冲动支付定金，也不要忘记在规定时间内支付尾款。
二、理性消费，切勿跟风
不盲目跟风网红主播，不轻信“低价爆款”、“拍一赠多”等营销用语，下单前了解清楚商品主体信息、功能功效、价格质保等情况，关注商品的购买评价与其直播间商品的相符性，按照实际需要理性下单。
三、靠谱商家，才是王道
请选择规模较大、信誉良好的知名电商平台，不轻信陌生网站、不明链接；选择网店要从信誉度、成交记录、评价等方面进行综合评估，做到货比三家，购买前仔细了解商品的成分、功效、适用人群等信息，选择真正适合自己的商品。
四、个人信息，守口如瓶
（一）关于隐私泄露仔细阅读各电商平台和第三方支付平台的相关隐私政策及条款，非必要不提供个人相关信息，尤其是身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息。
及时销毁带有个人信息的资料单据，防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。
（二）关于电信诈骗慎点红包领取及促销短信链接，其中有可能包含钓鱼网站和木马病毒。应谨慎甄别购物平台，不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行交易，切勿私下进行汇款、转账。对于一些声称可以免费领取礼品、红包返利等活动，要谨慎参与。
如果接到快递丢失、商品缺货、退货退款等信息或电话时，应及时联系平台和商家及物流公司的官方客服确认核实。
五、凭证留好，维权有招
消费者网购时要提前了解退换货政策，保留购物的聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证，作为消费维权证据。一旦发生消费纠纷，要尽快与卖家或购物平台联系解决，协商不成的，可拨打12315热线或通过全国12315平台官方网站、微信公众号、APP、小程序等渠道向市场监管部门投诉。
潮州市市场监督管理局、潮州市消费者委员会提醒网络交易平台经营者、平台内经营者：严格遵守《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《广告法》《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《规范促销行为暂行规定》等国家法律、法规，自觉守法经营，维护网络商品交易市场秩序，共同营造放心消费环境。
来源：潮州市场监管
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