为贯彻落实国家、省、市关于建立健全基本公共服务标准体系的决策部署，推进人社领域基本公共服务标准化工作，持续以标准化推动基本公共服务均等化、普惠化、便捷化，为人社事业高质量发展提供有力支撑。8月26日，市人力资源社会保障局召开全市人社基本公共服务标准化工作会议，对2024年人社基本公共服务标准化工作进行部署，局所属相关科室（单位）有关负责人及市社会保险基金管理局、市人力资源与就业服务中心分管领导共20多人参加会议。
会上，解读了《汕头市全面推行人力资源社会保障基本公共服务标准化实施方案》，布置今年必须完成的“劳动保障监察举报投诉场所建设标准规范”、“全市人社政务服务‘好差评’管理规定”、“劳动人事争议仲裁在线庭审标准规范”、“镇村平台经办社保业务办法”4项标准制订，加快推进实施汕潮揭“社保通”工程，并对基本公共服务事项进行任务分解，对标对表，责任到人，并就进一步巩固人社服务快办行动成果提出要求。
会议强调，要按照近日省人力资源社会保障厅、省社会保险基金管理局相关处室领导到我市开展基本公共服务标准化工作情况调研的要求，加快标准制定、完善政策标准、强化标准实施、推动区域协同，通过标准化建设引领全市人社领域基本公共服务提质增效。
一要提高站位充分认识推进人社基本公共服务标准化的重要意义，充分发挥标准化的基础支撑和创新引领作用，通过加强标准化工作的组织领导，健全机构，完善机制，加快形成有效的标准化工作格局。
二要梳理制定基本公共服务标准，进一步细化完善急需的行业标准，搭建好人社领域基本公共服务标准体系架构。
三要完善基本公共服务事项任务清单，加快推进“一网通办”“全程网办”“一件事”，优化业务设计、简化服务流程、精简办事材料、压缩办理时限，逐项编制服务指南和操作规程，形成服务标准手册，建立分类科学、层次清晰的公共服务事项清单。
四要推进实施汕潮揭“社保通”工程专项标准，总结试点工作开展以来的进展情况、预期成效、推进路径、所遇困难，推进汕潮揭三市“社保通”业务同一标准经办，方便三市群众就近就地办理社保业务。
五要加强人社公共服务专业化培训，积极组织干部职工参与人社窗口业务技能比武练兵“日日学、周周练、月月比”活动，促进业务经办能力与标准化的整体性、系统性和专业性相融合，提升岗位工作人员懂标准、做标准、用标准的能力。
来源：市人力资源社会保障局综合规划科