列车开检后，旅客们可根据列车信息屏的提示，到相应的检票口后乘坐电梯向下进入站台层登乘列车。站房启用初期，将开放6个检票口（8A9A，8B9B，10A10B，11A11B、12A12B），分别对应8、9，10、11和12站台的北和南侧，每个检票口设置7条检票通道。
到达汕头站的旅客由站台乘坐电梯向下进入出站层验票出站，后由社会通廊向东进入市政换乘中心，可乘坐网约车、公交车等。
旅客们可通过“铁路12306”手机App，车站售票窗口或自动售票机进行购票。开通初期，车站将在北进站口旁的“售票处4”和候车室综合服务台提供人工售票服务，并在南北进站口旁、候车室综合服务台和出站口外社会通廊东侧设置了31台自助售取票机。
温馨提示：新站房规模较大，请旅客朋友们预留充足的购票进站时间，避免耽误旅程。
编辑：许钊达
校对：翁夏
审核：陈群
来源：汕头融媒集团