▌“税务+政务”服务扩面更便捷
“与时俱进、高效便捷是我最深刻的感受，今天来行政服务中心办社保，在税务窗口工作人员指导我通过‘粤税通’小程序完成参保登记并缴费，一步到位，省时省心。”在濠江区行政服务中心，市民李先生一次性成功办理灵活就业人员社保登记缴纳，与不少市民共同感受“一站式”综合服务从“有”到“优”的升级。
据悉，此次“全量税费业务”进驻区行政服务中心，是濠江区税务局深度融入政务服务体系的有力举措之一。在对接“粤智助”、银税互联等自助服务的基础上升级打造3个全业务、全功能税费综合业务窗口，设置导税宣辅、智能办税、纳税人接待和税费争议调解四大功能区域，受理范围涵盖社保费征缴、不动产交易、代开发票等涉税费业务，切实推动税费业务“一厅联办”和“一件事一次办”。
▌“实体+云端”双核集约更高效
为进一步推动政务服务由线下向线上转变，濠江区税务局主动应变，推出系列举措。在打造“零窗口、全业务”实体办税服务厅的基础上，开展智能化、功能性改造，进一步优化自助办税设备，为纳税人缴费人远程办、线上办提供硬件支持；针对特殊人群及问题，依托“濠便捷”绿色通道、涉税服务咨询中心等进行集约处理，逐步形成集税费咨询办理、复杂事项辅导、权益救济、争议解决等功能于一体的实体税费服务场所；通过整合资源，优化流程，持续提升服务质效及纳税人缴费人的满意度获得感。
濠江区税务局第一税务分局相关负责人介绍，税务部门以区行政服务中心为核心网点，深化跨部门协作共治，大力推行“零接触”线上辅导和业务办理，为纳税人缴费人提供智能高效、流程清晰的精细服务，推动汕头税收营商环境持续升级。
信息来源：区税务局 撰稿：张晓淳
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