2023年1月17日，汕头市应急管理局党委书记、局长曾锡洪，汕头市应急管理局党委委员、副局长、三级调研员陈喜林，汕头市应急管理局党委委员、副局长麦锐聪，汕头市应急管理局党委委员、副局长周崇毅，汕头市应急管理局党委委员、副局长张传军来到汕头融媒集团，参加由市直属机关工委和汕头融媒集团联合举办的《民声热线》直播节目，与市民在线交流，回应咨询。
市区遇雨量集中经常出现积水情况，请问应急管理局如何应对以提高交通通行效率的？
汕头市应急管理局答复：
市应急管理局积极发挥市三防办协调督促职能，协调督促各地和有关部门做好防洪排涝工作，积极保障市民的出行安全。一方面，每天市应急管理局都会联合市气象台实时监测天气情况，强降雨来临前会联合发布相应的气象预警，市三防办会根据级别启动相应的应急响应，并在公众号、电视台、橄榄台等媒体上发布预警信息。市民朋友们看到预警信息后，要关注天气情况，提前做好行程规划，选好交通工具和路线。
另一方面，为做好防涝工作，2019年市应急管理局通过调研摸查，在全市每个镇(街道)最易积水的82处低洼点安装了电子标尺和监控摄像头，加强对易积水点的实时监控，一旦积水达到报警值，局指挥中心将会立即指挥协调区(县)和市排水公司人员前往现场处置，及时清通，必要时出动排水车强排路面积水。同时，局指挥中心将积水情况通报交通部门和交警部门，督促其派员组织交通疏导，并协调媒体部门通过短信、交通广播、新媒体等渠道发布积水信息，提前引导群众避开积水路段，保障群众出行。
家里老人出门被诱导买了一堆“特效药”，请问如何举报这类养老诈骗？
汕头市应急管理局答复：
有些不法分子、商家对保健品、“特效药”等进行虚假的宣传，诱导一些老人购买，属于消费纠纷的，可以向消费者投诉热线12315进行投诉。如果是被骗购买“特效药”的，涉嫌养老诈骗，属于违法犯罪的行为，可以直接拨打110向公安机关报案。
如果遇上地震、洪涝等灾害，我市有哪些地方能够让市民进行避难呢？
汕头市应急管理局答复：
我市按照政府领导、部门负责；科学规划、合理布局；因地制宜、功能完善；平灾结合、综合利用的原则，充分利用公园、广场、学校、体育场(馆)、会展中心、敬老院、老年人活动中心等公共服务设施，已建成规范合理、功能较完备的市、区(县)、镇(街)、村(居)四级应急避难场所564个。如果市民朋友一旦遇上地震、洪涝等灾害，可以通过高德地图和百度地图搜索“避难场所”，或根据“避难场所”标识牌指向就近到应急避难场所进行紧急避险和临时安置，确保生命安全。
本人在厂里工作，想考电工证，请问需要怎样的流程？
汕头市应急管理局答复：
电工证属于特种作业证的一种，我国法律规定，申领特种作业人员应当符合以下条件：(一)年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄；(二)健康合格承诺；(三)具有初中及以上文化程度；(四)具备必要的安全技术知识与技能；(五)相应特种作业规定的其他条件。
申领电工证，可以在我市应急管理局报备的安全生产培训机构报名参加培训(详情登陆汕头市应急管理局官网，搜索我局在官网公布的安全培训机构，然后就近选择1家培训机构报名参加培训)，培训完成后由培训机构代申请考试，学员按照考试安排参加考试，并经考核合格即可获取特种作业操作证。
如果有台风来临，应该怎么做？
汕头市应急管理局答复：
我市气象台每天都在实时监测天气情况，台风、暴雨等极端天气来临前，市应急管理局、汕头市气象台会联合发布相应的气象预警，市三防办会根据级别启动相应的应急响应，并在公众号、电视台、橄榄台等媒体上发布预警信息。市民朋友们收到预警信息后，已出门在外时，要尽量避开施工现场，远离临时建筑物，避开塔吊、工地围墙，高大树木、棚子、架子、架空电线等，不在高墙、铁塔、广告牌下行走或者避风避雨，以免发生重物倾斜或高空坠物危险。驾车在外碰上台风时，要注意减速慢行，握紧方向盘，避免横风，停车时应远离楼房、枯树、广告牌等。水上作业人员、设备应听从指挥，立即到避风场所避风。当发布台风橙色及更高级别预警后，要采取停课、停工、停业、停市、停运等应急措施，为滞留人员提供安全的避风场所，户外人员尽快回到坚固的房屋内，避免户外活动。
台风往往会伴随着雷雨天气，在外行走时要注意避开积水，不要贸然涉水，防止掉入基坑、下水道等诱发危险。要远离架空线和变压器，避免发生因漏电导致触电危险。
如何保障高层住宅的消防安全？
汕头市应急管理局答复：
消防安全属消防救援机构工作职责，建议网友直接拨打政务服务便民热线12345或消防报警电话119进行咨询。
大华路97号这里出现脏乱差问题，存在火灾隐患，希望有关部门尽快处理此事，给市民一个安全舒适的生活环境。
汕头市应急管理局答复：
消防安全属消防救援机构工作职责，建议网友直接拨打政务服务便民热线12345或消防报警电话119进行举报。
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▍来源：汕头融媒集团
▍编辑：林夏淳
▍编审：陈凌松