4月20日和27日，市民政局走进潮州广播电台“政风行风热线”节目直播间，现场与广大听众进行互动交流，宣传解读政策，回应群众关切，解决群众诉求。
▲直播室
▲协播室
▲导播室
市民政局上线领导和业务科室负责人就市民听众提出的民政业务问题作出解答回应。节目共受理咨询问题18个，现场解答17个，事后回访答复1个，均已按规定期限落实完毕。
通过参加“潮州政风行风热线”上线直播节目，近距离听民意、释民惑、解民忧，增强了市民政局和听众的互动交流，切实推动民政部门更好发挥职能作用，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。市民政局将以此为契机，认真梳理分析线上、线下听众反映的各类民生问题，明确责任主体，及时安排相关单位和科室进行处理，确保做到群众诉求件件有答复、事事有回应，不断提升民政部门行政管理效能和服务水平，为打造暖心幸福之城，努力把沿海经济带上的特色精品城市建设得更加美丽贡献民政人的应有力量。
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