城/管/随/手/拍
“城管随手拍”自2022年6月1日上线以来，得到市民的广泛参与和支持。
为进一步规范随手拍奖励机制，保障热心市民合法权益，市城管局决定重新调整《“汕头城管”微信公众号市民举报奖励办法》(试行)，于2023年5月1日起暂停奖励发放，但案件上报及年度积分不受影响。
2023年7月1日起，市城管局出台新版《“汕头城管”微信公众号市民举报奖励办法》，“城管随手拍”奖励发放恢复发放、奖励机制及系统功能全新调整。
究竟
“新”在何处？
随小编一起看看吧
调整 1
地理范围调整
新办法适用范围为汕头市中心城区北岸城市管理问题，即涵盖金平区、龙湖区、高新区、华侨试验区（新津新溪片区）。
调整 2
设定问题严重程度标准
新办法对确定受理立案的问题按有关标准判定问题严重程度，分为一般问题、重要问题及紧急问题，根据问题性质绑定对应的奖励金额。
一般问题：泛指少量暴露垃圾、少量共享单车停放不齐、单个游商等。
重要问题：泛指较大影响的一般问题，以及预期存在一定安全、交通影响隐患的问题，如卫生死角，大量游商聚集、树木折枝隐患、城市部件破损等。
紧急问题：泛指已构成安全、交通影响的问题，如部件严重损坏、树木倒伏折枝、步道大面积破损成坑等。
△城市管理事件报送指引
△城市管理部件报送指引
调整 3
奖励标准调整
1. 按照问题性质和严重程度，设置差异化的奖励标准，奖励标准分为3档：一般问题每件奖励1积分，重要问题每件奖励6积分，涉及安全紧急问题每件奖励10积分。
2. 月度积分红包奖励：按自然月计算，市民获得积分时，按照1积分兑现0.5元的标准发放微信现金红包，每位用户每月发放上限为300元。每月奖励金额总发放上限为10000元，发完即止。当月奖励未超过总发放上限的，余额累计入下月。
3. 年度积分排名奖励：全年积分累计前10名或积极参与互动的，由市城市管理和综合执法局授予“年度城市管理热心市民”荣誉称号。（积分相同者，按照获得最终积分的先后顺序进行排名）
调整 4
不列入奖励范围
1.报送问题轻微，经审核不符合立案标准或者失去时效性的。
2.报送问题已处于处置过程中的。
3.问题信息要素不全，包括但不限于文字描述错误、照片定位不准确、截屏和录屏，以及反馈内容与实际情况不匹配等情况。
4.发现于00:00-07:00的暴露垃圾、共享单车等将在清晨进行普扫、重置的一般性问题。
5.经处置部门或者采集员核实问题不属实的。
6.居住小区或商业综合体内部物业管理范围的。
7.单位内部（非公共区域）管理范围的。
8.同一区域（路段）同一类型问题拆分多条报送的。
9.捏造、歪曲事实，伪造虚假现场的。
10.城市管理相关工作人员通过市民爆料渠道报送的。
11.其他经认定为无效报送的问题。
积分奖励的发放
还遵循以下原则
1.报送人符合奖励发放条件并愿意领取奖励的，应当给予奖励。
2.同一问题由两个或以上报送人分别报送的，奖励第一时间实名报送人，以受理报送问题的登记时间为准。
3.同一报送人多次报送同一问题的，经查证属实后，按一宗案件进行奖。
4.报送人累计2次报送问题存在捏造、歪曲事实，伪造虚假现场行为的，经平台确认后将报送人列入黑名单，即日起60个自然日内限制报送问题。
活动参与方式如下
第一步，搜索“汕头城管”微信公众号
第二步，进入“汕头城管”微信公众号，点击“互动交流”，选择“城管随手拍”
第三步，点击“市民爆料”栏目，按要求填入城市管理问题并上传
参与市民可在“我的爆料”栏目中查看办理进程和结果。
城市管理并非一蹴而就
需要全民的共同支持与积极参与
指尖动一动，全民皆“城管”
随手拍一拍，城市靓起来
让我们一起携手“城管随手拍”
为创建平安幸福汕头贡献力量
让城市更美好，让生活更美好
来源：市数字城管指挥中心
编辑：方澄
校对：钟夏汝
审核：吴玉莲
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