当当当当！揭阳税务又推出新功能啦！在去年10月份上线的12366智能咨询机器人得到纳税人缴费人普遍欢迎，为落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》精细服务工作要求，我们再接再厉推出办税事项进度“自主查询+人工咨询”双线服务，您可以自己在微信扫码查询办税进度哦！
【自主查询】
自2023年4月1日起，纳税人可随时自主查询办税业务的流转状态和办理情况。
方法一
点击【揭阳税务】公众号“微办税”—“事项进度查询”功能，录入申办流水号，点击查询查看事项办理进度。
方法二
电子税务局提交事项申请成功后会生成对应事项进度的二维码，在【揭阳税务】公众号“微办税”——“事项进度查询”功能中扫码查询。
【人工咨询】
【人工咨询】
1. 点击【揭阳税务】公众号菜单栏“便民功能”—“智能咨询”进入“智能咨询”模块。
2. 在“揭阳智慧12366”页面点击“转人工”，页面弹出人工客服坐席后，在输入栏输入您想咨询的问题，点击发送后静候人工客服回答。
PS：
智能咨询依旧在线，原先的“常见问题”“专题指引”“快捷功能”“办税指南”等栏依旧在准备随时高效便捷地为您提供答案哦！
来源：国家税务总局揭阳市税务局
编发：揭阳市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）