按照市优化营商环境十大举措工作部署，为进一步丰富拓展企业群众办事渠道，助力县域政务服务再提速，推动“百县千镇万村高质量发展工程”落地见效，市政数局以满足企业群众办事需求为导向，在巩固提升“窗口办”“网上办”“掌上办”“自助办”审批服务模式的基础上，利用潮州邮政网点覆盖范围广、周六正常营业、节假日无休等优点，深化政务服务与邮政服务合作，出台《潮州市政邮合作（“专窗+专员”）建设工作实施方案）》，在邮政网点设置“政务服务便民点”，推出“政邮专窗就近办”和“政邮专员上门办”特色服务，探索建设覆盖群众身边“微型政务服务站”，构建多渠道、广覆盖的政务服务体系，加快打造“十五分钟便民服务圈”，打通企业群众办事“最后一公里”。
为解决群众企业办理部分服务事项需跨镇跑的实际困难，在充分调查研究的基础上，首批“政务服务便民点”选择了潮安区登塘镇、凤塘镇、沙溪镇、文祠镇、凤凰镇以及饶平县饶洋镇、建饶镇、汤溪镇、新圩镇、高堂镇等。以便于企业和群众业务申办为前提，筛选市场监管部门高频服务共28项事项进驻“政邮专窗”，群众企业可就近到辖内的邮政网点“政邮专窗”申请办理相关业务，专窗业务员现场进行材料收集、审核后，将相关材料邮寄给相关职能部门，相关证照（批文）由职能部门审批及制证后邮政按址送达申办人，实现办理政务服务事项“最多跑一次”。
首批“政务服务便民点”同步组建政邮专员队伍，群众在广东政务服务网申办业务时选择邮政速递服务，政邮专员利用“互联网+实名认证”手段确认申办人身份，在村（居）政邮便民点或上门完成受理信息采集、材料收集、审核后，证照（批文）在相关职能部门审批及制证后邮政按址送达申办人，实现“审批资料上门取、审批结果快递到”“一次不用跑”即可办理政务服务事项。
接下来，市政数局将持续推动“政务服务+邮政服务”融合发展，进一步优化政务服务+邮政服务系统性整合，密切结合群众需求，筛选高频服务事项进驻“政邮专窗”，减少百姓办事跑腿次数，让群众体验“足不出户，轻松办事”的便捷服务。同时，利用邮政网点延伸政务服务触角，加大对专窗人员及政邮专员队伍的培训力度，不断提升完善“政务服务便民点”服务水平，加快实现城乡服务均等化普惠化，为我市营商环境持续优化添薪助力。
信息来源：政务服务管理科 李洁琼