什么是数字乡村建设？营销电话如何进行拦截？日前，中国电信潮州分公司（下称“潮州电信”）上线《潮州政风行风热线》节目，围绕平安万家、数字乡村、智慧家庭、防诈反诈等问题进行详细解答，让听众对电信公司便民惠民服务有更全面、更深入的了解，为群众答疑解惑。
▲潮州电信上线现场
群众提问：
潮州电信大力推进数字乡村建设，深受市民听众关注，能否做更全面详细的介绍？
潮州电信答：
数字乡村建设是中国电信承建的数字乡村平台，是目前政府倡导并且正在大力推进的数字乡村建设活动。这个平台提供智慧大屏、AI摄像头、AI智能分析、智能播报等功能，可实现基层治理数字化，足不出户即可了解村况。比如，数字乡村平台中的AI监控，对于村委来说，能帮助村委实现安防治理数字化，提供区域入侵、外来车牌识别、人脸布控等功能；浮洋大吴数字乡村、饶平浮滨黄正村都是标杆乡村，很多单位都去参观学习。
▲电信公司营业员在教老人使用智能手机（资料图片）。潮州电信 供
据了解，数字乡村建设能够有效提升我市人民的生活安全感，是一项民生事业。潮州电信为广大村民提供云摄像头专项补贴，达到村民、村委、乡镇管理部门三级联防，比如有人进入你的果园，系统会自动告警提示、劝其离开，同时提示户主；能帮助村民看家护院，实现视频监控全覆盖，真正做到综合治理、群防群治。如果有市民群众想要在家里安装数字乡村云摄像头，电信公司工作人员会上门登记核实是否符合这个专项补贴，如果符合就可以上门安装。
群众提问：
手机总是会接到一些诈骗电话，有没有办法拦截这些电话呢？
潮州电信答：
近年来，网络诈骗犯罪活动形势严峻。电信公司作为电信业务经营者，承担风险防控责任，建立了反电信网络诈骗内部控制机制和安全责任制度；承担对代理商落实电话用户实名制管理责任，在协议中明确代理商实名制登记的责任和有关违约处置措施；对经识别存在异常办卡情形的，电信业务经营者有权加强核查或者拒绝办卡；对监测识别的涉诈异常电话卡用户重新进行实名核验，根据风险等级采取有区别的、相应的核验措施；对未按规定核验或者核验未通过的，电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。电信公司将坚决配合公安机关打击治理网络诈骗，维护人民群众切身利益。
据相关工作人员介绍，中国电信推出了一项采用新一代云端拦截防护技术的服务——天翼防骚扰服务。用户无需安装APP，只需微信公众号关注“天翼防骚扰”公众号后登录即可操作使用。该项服务能够为用户提供全新专业的高频呼叫、营销电话、诈骗电话、国际长途电话、指定号码段等精准拦截服务。未来，潮州电信将采用更高新的技术抵制骚扰电话，为用户营造更加清朗的通信环境。
群众提问：
平时我在乡村进行消防安全方面的管理工作，经常需要紧急通话，想咨询一下电信公司有没有快速通话的业务？
潮州电信答：
目前，针对这种乡镇的日常管理、综合治理方面，我们有提供“天翼对讲”这项服务，可以简单理解为加强版的传统对讲机。在传统对讲功能基础上，提供一对一、群组一对多、录音及回放等各种功能，能够一键群组喊话，解决各个情况下的应急通话工作。
记者了解到，在应急工作上，有时候镇一级单位需要及时通知到区域内各个单位，包括村委、学校、卫生院、厂企等等。如果这些单位都使用了天翼对讲，可以通过群组对讲或一对一对讲将信息及时传达到所有单位，能有效提升乡镇应急响应速度及工作效率，同时也避免了电话漏接及传递信息出现错误等情况。后续在检查工作中也可以利用录音回放功能，查看应急工作情况，有效提升社会综合治理水平。
在市民办理该服务时，电信公司会有专属的客户经理根据实际情况，提供一对一的方案制定，包括上门开户服务、紧急停复机处理、后续业务委托办理、价格收费等等。市民群众可以到各电信营业厅咨询了解，有专业的工作人员进一步介绍、设计。
群众提问：
我的店铺刚搬到安澄公路，前几天管理部门的同志来通知，让我去安装安防设备，想咨询一下这方面的情况。
潮州电信答：
这种情况是社区管理部门联合电信公司开展的平安商街专项活动。平安商街平台是电信公司承建的，目的是协助治安管理部门日常管理，实现视频监控全街道覆盖，增强社会治安管控的数字化管理水平。商家可享受专项补贴用于安装安防监控云摄像头，有个别餐饮行业聚集的商街，还可以安装燃气泄漏报警器或烟雾感应报警器，达到社区管理部门和商家的三级联防效果。
什么是安防设备？据介绍，安防设备是电信公司新推出的监控云摄像头，它是直接连接到社区管理部门的安防平台上。所有数据储存在天翼云盘上，具有7-30天的云回看功能。社区管理部门可以通过中国电信的数字乡村平台实现实时监控、回看，商户自己也可以通过中国电信的小翼管家APP实时查看、回看，还有对话。
目前，全市已补充监控930路，多次为派出所破案提供有效的视频证据。商户可以通过10000号预约智慧家庭工程师上门确认监控安装位置，或移步到当地就近的电信营业厅咨询和办理。安防设备的安装能有效提高社区治安管理效能，切实增强居民的安全感，真正达到综合治理、群防群治的目的。
潮州电信作为我市信息化建设的主力军和排头兵，主动融入潮州“一轴两带”区域发展格局，以政府视角办好群众实事，以民生理念打造平安万家，为建设美丽潮州贡献电信智慧和力量。
在加快新型基础设施建设方面，潮州电信在市、区、县核心区域信号全覆盖、乡镇及以上区域连续覆盖的基础上，全面完成宽带千兆升级改造、城域云网规划和城域网络扩容，夯实智慧城市的云网底座。潮州电信不断发挥云网融合平台优势，配合市政数局打造12345便民服务热线和企业诉求直通车平台，开辟市民和企业办事的“快速通道”；承建高考考场智慧人脸识别系统等一批教育信息化项目，助力智慧城市建设。潮州电信践行安全绿色发展战略，持续强化实名制管理和垃圾短信、骚扰电话清理整治，配合政府部门开展反诈专项行动，保障市民个人信息安全，为我市营造清朗的网络环境。在强化综合智能信息服务上，潮州电信以“三级联防”体系为全市超过600个行政村提供“平安乡村”视频安防服务；打造了大吴村、叫水坑村等一批数字乡村示范点，助力乡村现代化治理；同时，在全市20个营业厅设立“爱心翼站”和适老专席，为户外工作者提供舒适的休息、补给环境，用心用情服务民生。
接下来，潮州电信将不断提升“人民邮电为人民”的服务工作水平，擦亮以客户为中心的服务底色；主动“听民声、知民意、办实事”，进一步提升服务的深度与广度，以满足人民群众日益增长的高品质网络体验和贴心服务需求，切实为人民群众办实事、解难题。
（来源：潮州日报）