内容提要
preview市民李先生住在潮阳，日常得乘坐班车到市区工作，为了通勤方便，他办了乘车卡。但到了两个月前，李先生却发现，他之前乘坐的那班客运车已经停运，而乘车卡里的余额，就不知该怎么退款。
李先生住在潮阳东山，日常上班得先乘坐客运班车到市区西堤，再转乘其他车辆。之前，他经常选择乘坐由流沙或田心开往汕头的班车，为方便乘车，他选择购买乘车卡，还可以享受折扣优惠。
之前是坐流沙车和田心车过来，潮阳东山路口坐到西堤，办了预付费的车卡，有优惠，办了几张，在车上向司机和乘务员买的，总共买了三张500元，一张300元，平时都要用到，又没有使用期限。
——李先生
不过，李先生之后发现，从去年起，他乘坐的班车很不稳定，时断时续，经常要在路口等很久才能等到车。到了两个月前，就再也等不到该班客运车，而他购买的乘车卡里，还剩将近一千元余额。
去年班次就少了很多，经常遇不到，只能坐其他线路，今年就坐不到了，到前两个月就再也看不到了，很多人在问为什么看不到车了，卡要怎么办，一直没有妥善解决。
——李先生
李先生购买的乘车卡，上面写有“此卡可在124、313、308路公交，流沙线和田心线绿色潮运车上使用”等字样，非重大节假日刷卡乘车，不同的卡还有不同的折扣，但一经售出，卡和余额均一概不退。李先生说，这些乘车卡是在客运班车上向售票人员购买的，虽然可用于其他公交线路乘车，但他暂时用不着，于是想退卡里的余额。
来汕头的方向只有田心和流沙，目前都停了，124和313路用不上，卡现在拿在手上也没用，既然车辆停运了，公司应该出来承担责任，该退还的要退还，毕竟不是消费者的责任。
——李先生
李先生也拨通了乘车卡上的联系电话，对方工作人员表示，乘车卡余额的退还问题，会先做登记，再协调处理。
先登记起来，总共几张卡，多少钱，电话号码先登记，然后去校对，线路不能刷卡了，先登记，核对之后再决定。
——客运服务人员
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潮语版：经济生活频道19:00
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