党的二十大以来,汕头公安始终坚持以人民为中心的发展思想,持续深化公安“放管服”改革,紧盯人民群众关心、关注、关切的问题,不断推出惠民生、暖民心举措,不断提升服务水平和质量,持续优化营商环境,服务经济社会发展,全面提升群众幸福感、满意度和获得感。
为迅速贯彻落实全市营商环境建设大会精神,服务市委、市政府“工业立市、产业强市”工作大局,汕头市公安局党委高度重视,开展专题调研,部署成立了“涉企”工作专班,创新出台了《优化放管服工作,助力营商环境建设的十项措施》,着力打造更加高效便捷的政务服务环境。其中,为进一步推进政务服务集成办理,提升服务质效,切实解决以往企业在办理公安业务时需“多次跑”“多窗跑”的堵点、难点问题,特为企业开设“涉企专窗”。3月31日,“涉企专窗”在交警支队车管所办证大厅开通,业务衔接流畅的“一窗通办”模式,有效降低企业办事时间成本,助推企业高质量发展。
企业人员在“涉企专窗”办理车驾管业务时,只需在专窗填写一张联办申请表,勾选相关业务,窗口收件后进行内部流转、审批,一改以往多窗口跑腿、多层次审核、重复性提交材料等繁琐程序,极大地压缩了业务流程和办理时限,进一步方便了企业群众。目前,车驾管“涉企专窗”可办业务23项。不仅如此,汕头市公安局还组建“帮办代办”团队,为企业提供事前咨询、事中速办、事后回访的全程跟踪服务,通过导办、帮办、代办等形式帮助企业快速完成办理,实现提前介入、全程指导、精准服务,有效提高服务集约化、便利化水平。
下一步,汕头市公安局在办好车驾管“涉企专窗”的基础上,将在市政务服务中心公安专厅开设综合多警种业务办理的“涉企专窗”,同时将进一步聚焦便民利企热点难点问题,拓展政务服务方式,推动更多事项“网上办”“掌上办”“就近办”,练好帮办代办“基本功”,打好政务服务“组合拳”,为汕头优化营商环境、实现高质量发展彰显公安担当。
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