编者按
这一年，党的二十大精神引领方向，催人奋进，汕头公安凝心聚力、砥砺前行；
这一年，“百日行动”号角响亮，“净网”“昆仑”“断卡”“猎狐”捷报频传，打击零容忍，正义不缺席；
这一年，警务机制体制改革推陈出新，“四个一”防控体系、潮汐勤务走深走实，“枫桥经验”有新招，“放管服”改革出实招，防范保民安，服务暖民心；
这一年，防风险、保安全、护稳定、战疫情、促发展，各项公安工作扎实推进，为现代化活力经济特区建设保驾护航。
即日起，汕头公安新媒体平台推出“汕头公安这一年”系列报道，全面总结2022年以来汕头公安工作成效，今天解锁第三篇《汕头公安这一年｜服务更有温度 用“群众满意”作为最高目标》，关于服务群众，汕头公安这么做——
这一年，全市公安机关始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意作为服务工作最高目标，积极拓展新思路，引进新技术，推出新模式，进一步深化 “放管服”改革，不断优化公安服务和营商环境，有效服务经济社会高质量发展。
100项行政许可办理时限压缩95.4%、即办程度达90%，全流程网办率提升至97%；
承接省公安厅行政职权委托8项、下放行政职权1项；60项行政职权实行重心下移就近办理；
推出大中型客货车驾驶证全国“一证通考”“一件事”主题集成服务、电子居住证申领等42项便民利民新举措；
开通“外籍人才”业务窗口，实现外国人工作许可、居留许可“一窗通办，并联审批”，服务引才引智；
全市户政窗口再新增6项“跨省通办”户政业务。
一项项服务新举措，让群众真切感受到“看得见的平安，摸得着的幸福”。
职权更加明晰
构建完善“一窗式”办理、“零距离”服务前移、“分层级”规范审批、“不见面”全程在线的公安行政审批服务模式。先后完成广东省政务服务事项管理系统各类权责清单编写共686项；承接省公安厅行政职权委托8项；承接省公安厅下放行政职权1项，取消行政职权3项，实行重心下移、改由我市公安机关就近实施60项；全局100项行政许可实现“两减一即”，总时限压缩95.4%，平均跑动次数0.03、即办程度90%，全流程网办率提升至97%，真正做到让百姓少跑腿、数据多跑路。
工作更加规范
出台《汕头市公安机关窗口文明服务执法规范》《汕头市政务服务中心公安专厅服务窗口工作人员管理规定（试行）》《汕头公安机关政务服务“好差评”管理办法（试行）》等文件；铺设175台评价器，主动评价率提升至98.79%，差评整改率100%；编制并发布“双公示”目录452项，通过规范工作，不断提升公安机关窗口单位的工作质量和服务水平。
响应更加及时
依托政企“直通车”“粤商通”平台、政务服务网和政务服务中心，构建高效企业诉求响应工作机制，及时知悉企业诉求、解答企业咨询、采纳企业建议。积极推进“互联网+监管”工作，认领市级监管事项11项，编制并完善检查实施清单，全面加强事中事后监管。
交警车管所民警加班加点为企业办理车驾管业务
交警车管所开辟“绿色通道”为企业办理车驾管业务
举措更加扎实
今年以来陆续推出了大中型客货车驾驶证全国“一证通考”“一件事”主题集成服务、电子居住证申领等42项便民利民新举措。
交警部门：继续深化“流动车管所”服务，“上门”提供车驾管业务咨询、业务办理和交通安全宣传86场次服务，办理业务909件；开设25个警邮合作点，3个警保合作点，方便群众办邮办保；设置40家机动车登记服务站，2家保险公司服务站，35家机动车检测站，方便群众就近办理机动车登记和检测业务；扩大车辆免检范围；推出减手续、减环节举措，促进二手车商品化流通。
治巡户政部门：推进 “粤居码”工作，进一步优化实有人口、实有房屋管理，完成流动人口领码31.4万人，流动人口领码率达97.61%；推出申请人委托办理制，部分业务可由境内近亲属代为办理；扩大一站式“跨省通办”范围，新增6项“跨省通办”户政业务。
出入境管理部门：1月14日开始在市政务服务中心公安专区设置“外籍人才”业务窗口，服务我市引才引智工作，自设立以来，已联合科技部门为外籍人才办理工作许可和居留许可42件，收到了大量的点赞和好评。
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汕头公安微信公众号上线【汕头公安这一年】专栏，点击图片可查看更多内容。
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