蔡司然同志先后在市委办公室综合科、第一秘书科、文电法规科工作，在公文写作方面具有扎实的理论功底和丰富的实践经验。她首先介绍公文整体上由版头、正文和版记三大部分、18个要素构成，并列举大量具体的实例依次解析每个要素的格式要求和注意事项。接着，她从公文文种的分类入手，提醒哪些公文种类市级部门可以使用，哪些公文种类只有省级及以上部门才有权限使用。最后，她专门强调了市委办在长期的工作中积累的易错点和注意事项。她指出公文起草工作是一项非常严肃认真的工作，必须慎之又慎、反复校对，在最后成文前，要找两名同志，一人读稿、一人校稿，把好公文制发的最后一关。
局党组成员、副局长王世光同志对蔡司然同志的精彩授课表示感谢，强调公文写作是在机关工作同志的基本功，要把今天培训学到的公文规范、注意事项运用到今后的实际工作中去，切实提高我局工作人员的公文写作业务能力，使我局公文工作再上新台阶、干出新成绩。
培训结束后，蔡司然同志还应邀与机关事务管理局相关业务骨干座谈，就公文办理过程中出现的具体问题进行答疑解惑。此次培训，使参培干部职工写作能力、写作水平得到了一次“集体充电”，为今后公文办理和写作进一步规范化、标准化奠定了基础。