活动中，程喜斌一行以《全市“我为群众办实事·政务服务大厅在行动”专项活动工作方案》为指导，在实地察看了潮州海事局政务服务分厅运行情况、感受潮州海事局浓厚文化宣传氛围后，开展“我在大厅做志愿者”活动，体验群众办事全流程，感受梳理群众办事的困难点，并为办事群众提供咨询、引导办事等服务。
在随后的交流会上，程喜斌结合党史学习教育、党风廉政建设和意识形态工作等有关要求，把本次活动与工作岗位职责紧密结合起来，在听取了潮州海事局分厅建设情况汇报、当前重点工作、存在困难及下一步工作计划的同时，也对其党史学习教育、党风廉政建设和意识形态等工作进行调研，并结合潮州海事局实际情况，强调几点要求：一是要主动作为，把潮州海事文化与党史学习教育紧密结合起来，不断创新宣传形式、拓宽宣传阵地、丰富宣传内容，营造学党史、悟思想、办实事、开新局浓厚氛围。二是要通过比学赶超，对标标杆大厅，结合政务服务大厅标准化、规范化建设各项要求和企业、群众办事需求，充分发挥大数据人脸识别、电子证照、智能设备等应用，切实把好事办实、把实事办好。三是要加强对一线窗口人员队伍培训，增强服务意识，坚持舆论导向，严守意识形态阵地，抓实党风廉政建设，力戒形式主义和官僚主义，营造亲清政商关系，打造一支清正廉洁的服务队伍，提升政务服务水平。