“潮州社保”微信小程序正式上线
受到我们可爱的各位的支持
小编开心得像个两百斤的孩纸
作为一个贴心的社保小可爱
对于大家提出的使用疑问
小编已经整理汇总出来啦
现在
让我们走进社保小讲堂
之
微信小程序答疑现场
▼
用户注册及登录问题
问
小编，请问单位用户是指通过单位购买社保的人吗？个人用户是指自己购买社保的人？
不是，所有参保人选择个人用户注册或登录，而单位选择单位用户注册或登录。
问
我的身份证号码和姓名校验错误，无法注册，请问是什么原因呢？
可能是您的身份证信息和社保信息系统的数据不符，建议您携带身份证原件到参保地社保局维护个人信息哦！
问
我的建行卡和手机号码是对的，怎么不能认证？认证是不是有规定时间段？
认证没有规定时间，随时可以注册认证，请您确认输入信息无误。需注意的是，需要带银联标志的实名银行卡，“校园卡”及“集体代办卡”一般不是实名卡，需自行到银行办理实名登记。
问
为什么我注册时收不到验证码？
收不到验证码有多种可能。包括短时间内多次提起发送验证码的请求，或者所在地手机信号不好、手机短信自动拦截等原因。请在注册时确保网络信号优良,在操作时动作稍慢，避免快速反复提交请求；如当时确没收到，请换时间换地点再试。
问
请问我是用其他银行卡认证的，那还能绑定社保卡吗？
只要是符合规定的银联卡都可以绑定。另外如果具有银联标示的社保卡已激活的话，也是可以用社保卡实名认证的哦！
▼
可查询的范围
问
小编，我已注册认证了，可是新农保查不到参保记录！还有中断缴费人员能不能在网上续保呢？
目前暂且未开通城乡养老查询功能和网上续保功能。我们的小程序在注册后可查询个人缴费纪录、可办理异地转诊等，功能强大。但有存在的不足之处，后续我们会进一步完善的，请密切关注我们哦！
▼
其他问题
问
小编，我有在单位购买社保，在小程序注册并认证成功后登录，可是系统显示没参保，这是怎么回事呢？
如果对缴费信息存在疑问，可携身份证原件到参保地社保局查询！
问
请问，为什么我的个人信息写着未参保，记录也查不到？
可能是个人编号切换的问题，假如既参加编号“1”开头的城乡居民医疗保险，也参加过编号“5”开头的职工社会保险，就会存在有两个个人编号。您可以在“我的”栏目切换个人编号，把个人编号切换成5开头的试一下。
好啦！
今天的答疑现场到此结束咯
假如大家还有什么不明白的地方
欢迎后台留言
小编一直都在
（关注社保热点，传递权威信息
欢迎关注“潮州社保”微信号：gdczsbj）