市机关事务管理局举办礼仪培训班 大力提升服务水平

为贯彻落实局年度工作计划任务要求，全面落实汕头“落实发展年”工作部署，按照我局“机关事务管理职能整合、岗位职责优化、保障资源统筹、服务提质增效”的要求，积极强化会务工作规范化建设，提高会务班组会议服务的管理水平和保障能力，增强对我局机关后勤保障工作的认同感和归属感。6月15—16日，我局特邀汕头技师学院高级礼仪培训师郑逸蕙和曹家铭两位老师，为全局会议服务人员共40人开展礼仪培训。副局长甘明书做开班动员讲话。局办公室、行政保卫科和相关管理处负责同志出席培训会。

本次培训为期两天，分为理论学习、操作技能和礼仪形体三部分，包括礼仪站姿、茶水服务、会务接待形象准备、会务接待技巧、会务接待规定、情景规范服务模式、服务意识教育和突发问题应急处置等内容。培训过程中老师们耐心细致地为学员纠正动作手势、眼部神态，展示出了优秀的礼仪素养，学员们也根据老师的指导，在一次次纠正中不断总结，不断提升。

此次培训，贴近岗位实际，有助于学员把服务意识内植于心、外化于形，自觉融入工作之中，进一步提高党政机关会务服务质量。全体学员一致反映良好，表示会后将认真整理笔记，并多加实际操练，以良好的礼仪和真诚的服务展示会务人员的职业素养，为机关会议提供高水平后勤服务。