为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，抓好集成服务，提高政务服务品质，潮南区政务服务数据管理局不断推进“一件事一次办”改革，首批“一件事”（“我要开保健食品店”“我要开口腔诊所”“我要开数码维修店”“我要开备案制中医诊所”“我要开医疗机构”）主题集成服务事项目前已经推出并上线使用。
潮南区深入推动政务服务集成服务，积极打造全市“一件事”主题，通过整合多部门数据资源、精简办事材料、再造审批流程、同步共享数据、加强内部协同、延伸服务触角等改革措施，形成线上多渠道全程网办、线下多触点一窗受理的线上线下一体化服务新模式。
一是精简申请材料。在办理“一件事”时，在各相关部门分别需要申请表，整合为1张表，通过信息共享和电子证照应用，不同事项相同的证明材料免于重复提交，有电子证照的不再要求提供纸质材料。
二是优化办事流程。通过建立跨部门联动审批服务机制，明确各部门职责分工，制定“一件事”办理流程，各部门对所涉事项从业务、技术等多个方面明确职责，有序推进，强化部门业务协同，对围绕需要办理“一件事”的政务服务事项统一受理、集成办理，实现申请材料“一次提交、多次复用”。前置事项办理结果同步生成电子证照，作为下一事项的办理证明，减少了申请人必须参与的环节。
三是提高信息化服务能力。通过“一件事”主题集成服务，办事群众可通过政务服务网PC端或APP，申请办理“一件事”各项服务。由全市统一的“一件事”通办功能模块，将数据实时推送至市数据共享交换平台，并通过市数据共享交换平台与省数据共享交换平台对接，打通部门信息业务系统，完成各部门“一件事”相关业务事项的办理，从而实现全市“一件事”一网通办服务，办事所需材料数据实时流转、交互，进一步提升了办事群众获得感、幸福感和满意度。
接下来，潮南区政务服务数据管理局将持续深化“放管服”改革，全力打造政务服务新模式，优化工作流程，提供优质高效便捷政务服务，切实提升群众办事体验感。
来源 | 潮南区政务服务数据管理局编辑 | 周佳欣
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