为培养一支担当作为、爱岗敬业的政务服务团队，提升窗口服务队伍的积极性、主动性和创造性，近日，澄海区公共服务中心综合窗口“业务能手”技能比拼活动圆满举行，以“学业务，比知识”为主题，展现出综合窗口服务队伍扎实的业务水平和良好的精神面貌，充分展示青年文明号品牌创建成效。
本次活动共设小组必答题、全员判断题、小组情景题三个环节，对综合窗口服务队伍掌握政策文件、窗口业务技能和服务基本素养等内容的情况进行全方位、多角度的考核，检验综合窗口工作人员对业务知识、政策法规、系统操作等方面的熟练程度以及沟通协调、服务群众和解决问题的能力水平。
最终，综合各小组三轮环节的总成绩评出团队一等奖、二等奖、三等奖，同时计算个人得分，评出本年度“业务能手”。
通过本次“业务能手”技能比拼活动，切实加深了综合窗口工作人员对服务意识和业务技能的认识理解，增强了团队的凝聚力，进一步激励工作人员向优秀团队看齐、补短板强弱项，营造创先争优的浓厚氛围，继续为提升优质服务水平发挥青年生力军作用。