近日，广东省高级人民法院通报“抓示范促改革惠民生”改革培育计划开展情况，龙湖法院“矛盾纠纷一体化调解机制”获评全省法院良好改革项目。
龙湖法院始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强纠纷源头治理，不断探索便民利民新举措，推动多元解纷功能整合、资源聚合、力量统合。
一是创新纠纷化解工作模式。加强与基层党组织、政法单位、自治组织、调解组织之间的对接，强化就地预防化解矛盾纠纷功能。成立“诉前调解中心”，将道交纠纷、劳动人事争议纠纷、涉侨纠纷等诉调对接机制一并纳入调解中心管理，立案庭进行业务指导，员额法官、法官助理、专职调解员、兼职调解员等组成调解团队，充分整合内外资源，强化前端调解力量。人民法庭与辖区司法所建立“庭所共建”联动联调工作机制、“片区法官”工作机制、开展“无讼村居”建设，将矛盾纠纷防范在源头，化解在萌芽。
二是强化智慧调解平台建设。充分依托“广东法院诉讼服务网多元化诉调管理平台”及“全国法院道路交通事故纠纷诉前调解平台”，实现诉前调解案件登记、办理、确认、转立案等全部网上运行，进一步推进道路交通、劳动争议等重点领域“网上数据一体化处理”，为群众提供快捷、简易、实惠的“一站式”多元解纷服务，同时运用远程音视频调解功能，使当事人足不出户，即可在线多地解纷。
三是完善诉调对接工作机制。制定诉前鉴定工作机制，将部分类型案件司法鉴定程序从诉中提前到诉前阶段，及时为案件调解、审理提供有效证据，促使纠纷解决成本下降，切实减少群众诉累。制定诉调裁对接工作制度，创新司法确认窗口咨询、审核服务，通过司法确认、出具调解书、达成调解协议等多种方式，满足人民群众日益增长的多元解纷司法需求。
四是推进速裁案件调解工作。将多元解纷机制与案件繁简分流和速裁工作深度融合，在立案庭设立速裁工作室，打通多元调解、立案、速裁的关口，开辟纠纷化解快车道。速裁工作室依托“互联网+审判”平台，实现“云间庭审”办案新模式，对于调解、撤诉结案的案件，24小时内即完成案件报结、法律文书送达工作，不仅极大提升了办案效率，更减轻了当事人诉累，努力实现案结事了。
接下来，龙湖法院将以此次获评全省法院良好改革项目为契机，继续以诉前调解工作机制建设为着力点，以点带面，持续深化“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，以实实在在的行动用心答好“司法为民”答卷，不断提高人民群众对法治文明的获得感。
扫码关注我们传播法治精神弘扬法治正气
编辑：王依婷，审校：林允源