诉讼服务中心是法院的名片，也是法院服务群众的“首接窗口”。为持续优化营商环境，今年3月份，龙湖法院立案庭立足诉讼服务职能，成立速裁工作室，推进诉讼服务提档升级，努力营造稳定公平透明、可预期的法治化营商环境，为辖区经济社会发展提供优质的司法服务和有力司法保障。
今年8月，原告汕头某食品公司因被告上海某食品公司购买猪肚鸡汤等一批食品结欠货款未付还，向龙湖法院起诉请求判令被告付还货款及违约金。
原告起诉后，龙湖法院立案庭迅速启动涉企纠纷绿色通道和速裁快审机制，将案件交由速裁工作室办理。速裁法官积极联系双方当事人，了解到原告系因被告拖欠货款时间太久，导致资金回收困难，在不得已的情况下才提起诉讼；而被告法定代表人则表示，之前向原告订购的一批猪肚鸡汤，因疫情原因销售不出去，资金一时周转不过来，才导致无法按期付还货款，希望原告能给予充足的还款时间。
由于疫情原因，被告法定代表人无法到现场调解，速裁法官遂通过科技法庭网上调解方式主持调解。速裁法官努力从促成原、被告互谅互让解决纠纷入手，考虑到双方矛盾纠纷不大，且仍会有业务往来，经多次协调，原告同意给予被告适当还款宽限期，双方达成了由被告先付还原告部分货款，余款分期履行及免除违约金的调解协议。当天下午，原、被告就收到了龙湖法院通过广东诉讼服务网电子送达的民事调解书。
本宗案件短时间内快速调解结案，既保障了原告资金回笼，减轻对企业经营的不良影响，也避免了被告因诉讼陷入困境，助力中小微企业挺过难关。
龙湖法院速裁工作室成立以来，共受理案件347件，已结案260件，其中35%的案件调解结案，64%的案件当庭宣判或在开庭后3天内审结，无一上诉或再审。
对于速裁工作室受理的案件，龙湖法院充分运用要素式庭审和表格式判决书，着力提升速裁案件审判质效，打造标准化速裁全新工作体系，运用“在线服务视频庭审系统”“人民法院调解平台”开展庭审和调解，案件的质证、开庭、文书送达都通过线上进行，实现“掌上办案”司法便民的目标，满足了疫情常态化防控背景下当事人的司法需求。
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编辑：王依婷，审校：林允源