为进一步提升龙湖区政务服务中心工作人员的职业素养和服务水平，加强窗口单位作风建设，优化政务服务环境，树立中心的良好形象，8月4日上午，区政务服务中心组织开展“践行行业规范、提升服务质效”行业规范教育实践活动，围绕我区能力作风提升年和创建文明城市有关文件精神，加强对窗口工作人员行为规范的学习，切实改进作风，以良好的精神面貌服务办事群众，提高为民服务水平，打造群众满意的服务窗口。
一直以来，区政务服务中心高度重视行业规范工作，围绕服务意识、服务仪表、服务行为、服务语言、服务承诺和服务纪律等六方面内容，在电子显示屏播放《区政务服务中心工作规范》，在窗口区域展示《区政务服务中心办事制度》和《窗口工作人员服务规范》内容，进一步强调“首办责任制度”、“一次性告知制度”等工作机制，将社会主义核心价值观融入行业规范中，全面提升政务服务审批质量和效能。同时深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，积极探索创新审批服务便民化措施，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，努力营造良好的营商环境，不断增强市场主体和人民群众对政务服务工作的获得感和满足感。
接下来，区政务服务中心将持续开展全国文明城市创建活动，细化和丰富“社会主义核心价值观主题教育”活动的内容和载体，积极营造学习实践社会主义核心价值观的良好氛围，加强对窗口人员日常行为规范的监督管理，引导其以更好的精神面貌和服务态度服务群众，以更高的标准展示窗口服务人员的新形象，努力打造行为规范、作风严谨、服务热情、廉洁高效的政务服务队伍。
来源：龙湖区政务服务数据管理局
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