2021年以来，龙湖法院立案庭深入践行“我为群众办实事”工作理念，切实把党史学习教育成果转化为工作实效，为民办好事解难题，在立案服务工作中推行“互联网+诉讼服务”模式，全力打造多元化、多层面、多渠道的综合性诉讼服务平台，全面推行网上立案、跨域立案，网上缴费、在线送达、在线调解等便民措施，全方位提高“一站式”诉讼服务质效。去年以来，网上立案率达到90%以上。今年1月开始，全面开展在线送达受理通知书和缴费通知书等诉讼文书，在线送达率已达到95%以上，切实让人民群众感受到申请立案少跑腿、办成事的便捷高效。
2022年3月8日上午，一男青年黄某原来到我院立案庭，提交黄某珠起诉陈某机动车交通事故责任纠纷一案的诉讼材料。立案庭工作人员经询问得知，黄某是代胞姐黄某珠提起诉讼，黄某珠因交通事故造成骨折在医院接受治疗，行动不便，加上医院疫情防控需要，也无法当面办理授权委托。姐弟俩一时之间不知如何处理。黄某原愁容满面，向立案庭工作人员寻求帮助。
立案庭工作人员借助黄某原的个人微信，打通与黄某珠的微信视频通话。在黄某原、黄某珠均在线在场的情况下，确认该二人的基本身份信息，核实胞姐弟关系、确认具体授权内容。立案庭工作人员此番操作，协助黄某珠姐弟顺利完成该案的合法授权委托，解决了黄某原、黄某珠打官司过程中的“急难愁盼”问题，让当事人切实感受到龙湖法院便捷高效的“一站式”诉讼服务。
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