据悉，濠江区已在全区投放了共60台“粤智助”政府服务自助机，实现社区全覆盖，4月份业务办理量超2000件，高频办事事项包括查社保卡信息，打印身份证、新冠疫苗接种记录和粤康码等等。
▌“粤智助”是什么？
为了推动政务服务向基层延伸，补齐农村地区政务服务短板，构建泛在普惠的政务服务体系，省政府决定在全省行政村和镇街部署“粤智助”政府服务自助机（简称“粤智助”），将政府服务送到农村群众身边，力争实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”和办事不求人。“粤智助”政府服务自助机作为一款专攻乡村场景的综合轻型化智能终端，集成了多个领域的业务功能，致力服务全省群众，特别关爱农村不会使用电脑、不会使用智能手机的老年人。
▌“粤智助”能干什么？
刷身份证就可以办事，另外还可以选择亮粤省事码、机器刷脸或手机微信扫码等方式进行身份验证，轻松办理以下内容：
1. 办理城乡居民领取养老保险待遇资格认证和电费缴纳等服务；2. 查询打印粤康码、行程卡和核酸检测记录等防疫信息；3. 免费打印身份证复印件、出生医学证明、无犯罪记录证明、生育登记证明和结婚证等；4. 查询社保医保明细、法律服务机构、职业资格证书、已缴纳的房屋契税和异地定点医疗机构等信息；5. 看病问诊可以预约挂号、网上看病和打印医院检验报告；6. 帮助群众销售自家的农产品；7. 学习党史知识、生活百科和中小学课程的学习；……
“粤智助”答疑解惑
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▌“粤智助”开具的证明是否具有效力？
“粤智助”整合了全省各级政府部门的服务，充分使用全省各级政府部门的政务数据，对接了广东省电子证照和电子印章系统，提供强大的打印功能（街镇的自助机还能提供彩色打印），打印出来的证件或材料带有公章，具有相应的使用效力。
▌如何使用“粤智助”？
通过刷身份证、亮粤省事码、机器刷脸、微信扫码四种身份认证方式，方便群众轻松登录使用。
▌“粤智助”操作麻烦吗？
操作界面设计简洁、易懂、易操作，提供的全流程操作视频或分步操作视频让群众一目了然。同时，提供老人版操作界面，字号更大，更好满足老年群众使用需求。
▌业务事项太多了，如何找回曾经办理过的服务
登录“粤智助”，点击“我的”，个人中心可显示历史办理业务、查询记录、个人基本资料等信息。
▌“粤智助”可以办理其他地区的业务吗？
实现跨市通办，本地群众可以办理省内其他城市的服务，也可以在省内其他城市办理本市的服务。
“粤智助”操作演示
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第一步
在自助机上搜素需要办理的业务
如：身份证业务
选择“我要查我的身份证”
第二步
选择微信扫码认证
扫码屏幕中的二维码
在手机端进行人脸识别
第三步
认证成功
即可显示身份证信息
选择打印身份证
稍等片刻
就可以取出打印好的身份证
信息来源：区政务服务数据管理局
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