餐饮油烟、娱乐噪声扰民问题，与人民群众的生活环境质量息息相关，也成为当前投诉量最多的信访问题之一。如何解决好群众关切的操心事烦心事揪心事，让群众有更多的获得感幸福感安全感，成为市生态环境局龙湖分局日常工作的一项重要内容。
对此，龙湖分局在市生态环境局的统一部署下,主动将服务关口前移，结合日常监管实际，从餐饮商铺经营较为集中的珠江路“美食街”、酒吧KTV经营场所较为集中的迎宾路“酒吧街”入手，由分局领导带队送宣传送指导上门，将印制的《致餐饮服务单位的一封信》、《致娱乐场所经营单位的一封信》发放到有关经营者手中，指导经营者污染防治措施落实到位，防止油烟、废水、噪声等污染扰民情况发生,并对照现场检查情况逐条解释有关规定、逐一解答有关疑惑;对发现的问题要求经营者抓紧落实整改，并要求执法人员跟进督促落实整改到位。经营者对此纷纷表示，行政管理部门这种送指导上门、送宣传到家的执法形式，解答了他们对一些政策规定先入为主的偏见，下来将做到文明经营、守法经营，自觉减少污染扰民情况发生。
据悉，龙湖分局在开展日常环境执法工作中，积极探索关口前移防控污染扰民的服务宣传形式，以餐饮业、娱乐业作为试点，节选有关餐饮经营和娱乐经营的法律法规规定，编印了《致餐饮服务单位的一封信》、《致娱乐场所经营单位的一封信》，从餐饮场所设立的条件、油烟废气和废水的处理对餐饮经营者提出具体指导，从娱乐场所噪声污染防治措施的落实、经营时间的规定和证照手续的许可等方面对娱乐经营者予以宣传普法。
下来，龙湖分局还将结合龙湖区正在开展的能力作风提升年活动，在市生态环境局的指导下，继续践行以人民为中心的发展思想，走好新时代群众路线，深入基层、深入一线，改进作风、勤政为民，增强联系服务群众的能力作风。
信息来源 | 龙湖生态环境分局
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