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4月20日，汕头市金平区税务局在柏亚电子商务产业园举办“税收优惠促发展 惠企利民向未来”税收宣传月系列活动之“金e求精”服务品牌推介会，正式启动“金e求精”服务品牌，集成推出5大类12项具有金平税务特色的创新服务措施，同时举行税收支持“工改工”银税互动签约仪式，进一步优化税收营商环境。
创新服务举措 打造“金”字税务品牌
“金e求精”服务品牌紧密结合“税收优惠促发展 惠企利民向未来”的税收宣传月主题和“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，立足“干多干好干出彩”，以精细化、智能化、个性化服务为抓手，细化推出“诉求响应精准对接”“智慧办税精心便捷”“宣传辅导精细分类”“执法监管精确公正”“税收协同精诚共治”的5大类“精”字招牌，包括问需问计解决难题、税费争议快速处理、“非接触式”提质扩围、全电发票首票服务、特殊人群个性服务、纳税群体精准辅导、缴费服务靶向推送、宣传阵地矩阵延伸、“首违不罚”智能判别、信用修复建制扩围、税费服务乡村振兴、社会协同聚力共建等12项具有金平税务特色的创新服务举措。
在活动现场，“税务集市”也吸引了不少企业代表参加。金平区税务局设置了“缓缴红包请收好”“组合式税费优惠政策大礼包”“‘工改工’税惠套餐”“‘非接触式’办税更方便”“社保惠民稳就业”“纳税信用无小事”等专题政策咨询台，减税降费政策现场开讲，为纳税人答疑解惑，送上税费优惠“大礼包”。
银税互动 灌溉“工改工”项目热土
柏亚产业城是我市首批启动的低效产业用地再利用建设项目之一，活动当天举行了税收支持“工改工”银税互动签约仪式，金平区税务局携手中国银行汕头分行推出税收支持“工改工”银税互动项目，为产业园区企业提供“厂房贷”“惠如愿”等“工改工”融资产品和服务，帮助企业将纳税信用转化为融资信用，充分释放企业诚信纳税的红利。
“通过银税互动，有效解决了企业在建造过程中遇到的资金难题，同时公司的销售和开发两大环节也实现无缝对接，一些原本存在的资金压力得到有效化解。”柏亚国际集团有限公司财务总监邹小华高兴地说。
目前，“银税互动”已为首期进驻园区的近20家企业提供专属授信总量约8000万元，批复固定资产贷款金额2.8亿元，下来还将持续为第二、三、四期等近100多家入园企业提供普惠金融贷款支持。
据了解，自全市推进“工改工”以来，金平区税务局成立“工改工”服务专班，为金平工业园区内16宗“工改工”建设项目建立“工改工专项档案”，通过“专业服务快享、专项服务快递、精准服务快达”的“三快”服务，积极为“工改工”相关企业送政策、送服务，及时响应解决涉税问题，助力“工改工”加速落地。
搭建“码”上通道 优化税收营商环境
“扫描这个二维码，可以提出您的办税需求，税务人员会‘码’上回应并解决问题。”在活动现场，一张张写着“您的满意·我的追求”二维码也吸引了很多纳税人的关注。
服务好不好，纳税人缴费人最有发言权。为打通纳税服务“最后一公里”，金平区税务局创新推出“您的满意·我的追求”二维码，为纳税人缴费人反馈意见建议、疑难问题搭建“码”上通道，通过“码”上反馈、“码”上响应、“码”上监督，进一步规范税收执法，提升税收服务质效。
据介绍，纳税人缴费人可通过扫描二维码反馈问题意见，税务部门将及时响应，并在24小时内回复解决。同时，金平区税务局还将在进户执法时向纳税人出示二维码，让纳税人线上反馈自己的感受评价和问题建议，方便纳税人对执法人员和执法过程进行监督，积极推进阳光执法。
来源：国家税务总局汕头市税务局
供稿：国家税务总局汕头市金平区税务局
编发：汕头市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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