行程卡突然带“＊”是怎么回事？
需要进行健康管理吗？
要如何解除“星星”？
别慌别慌！
小编这就来为您解答！
Q
行程卡带“＊”是什么意思？
A
城市名称标有*(星号）,表示在过去14天访问过的城市中目前存在中风险或高风险区域，但这并不意味着实际访问过这些中风险和高风险区域。
注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。
Q
行程卡上的“途经”如何定义？
A
您在某个地方停留超过4小时以上，同时使用手机打开行程码，系统就会自动记录为途经或到访。
Q
行程卡带“＊”会被隔离吗？
A
不一定会被隔离。
需进一步核实您是否曾经去过中高风险区域，如果您实际去过中高风险地区，就会被隔离，如果没有去过中高风险地区，就不用隔离。
对高风险地区人员：一律实施14天集中观察和7天健康监测。
对中风险地区人员：一律实施14天居家观察和7天健康监测。不具备居家观察条件的，一律实施集中观察。
Q
行程卡星号“＊”一般多久会消失？
A
当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。
Q
行程卡星号“＊”标记更新时间？
A
星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。
Q
行程卡上的行程信息是一天一更新吗？
A
是的。每天早上8-10点统一更新前14天数据，精确到中国的省市（停留时间超过4小时）和外国的国家。结果存在一天的延迟。例如，3月15日查询到的是3月15日之前14天内的行程数据（3月1日0点-3月14日24点之间）。
如果您在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现任何问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：
中国电信请拨打：10000
中国移动请拨打：10086
中国联通请拨打：10010
来源：广东疾控、汕头市12345政务服务便民热线
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