人民至上 民有所呼 警有所应
为践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，深入推进“我为群众办实事”实践活动，提升公安机关为民服务水平，汕头市公安局潮南分局专门成立工作专班，依托“平安厅”厅局长信箱，广泛集纳社情民意，在上级指导下，打造“上下联动、左右协同”一体化办理机制，竭力解决群众“急难愁盼”问题，让“小窗口”发挥“大作用”，努力提升群众安全感、满意度、幸福感！
4月12日，郑小姐通过汕头市公安局“局长信箱”求助，反映其本周六参加考试需要身份证，但其身份证丢失了，请求公安机关加急办理临时身份证邮寄给她以便顺利赴考。
收到群众求助信后，分局“厅局长信箱”工作专班民警倾心尽力做好信件流转承办工作，及时通报分局治安户政部门积极予以协助处理，实时跟踪户政部门工作落实情况。
治安大队户政股、郑小姐户籍所在地派出所民警第一时间与郑小姐取得联系，了解详细情况。为解決郑小姐燃眉之急，民警有序高效为其办理有关手续，证件办好后第一时间通过中国邮政将临时身份证邮寄给郑小姐，并及时向郑小姐反馈了办理情況。
“隔天就收到了临时身份证，真的是汕头速度！非常给力！”4月14日，收到临时身份证的郑小姐激动地通过汕头市公安局“局长信箱”专程发来感谢信，充分肯定了公安机关业务办理水平，感谢“局长信箱” 为其解决了燃眉之急。
群众利益无小事。潮南公安将持续聚焦人民群众最操心、最烦心、最揪心的热点、难点问题，充分发挥“平安厅”厅局长信箱听民声、察民意、知民情、解民困作用，兑现“事事有回应，件件有着落”庄严承诺，让“信箱”成为警民关系建设的“重要窗口”，竭尽全力提升服务水平，最大限度造福民生福祉。
-END-
潮南公安
扫码关注
获取更多潮南警讯
微信公众号 : 潮南公安
新浪微博：@平安潮南