随着“粤省事”揭阳版平台的不断完善，越来越多的事项能够“掌上办”“指尖办”，全市各地各部门努力创造条件，积极营造“粤省事”揭阳版小程序应用场景，让越来越多的市民省去跑窗口、预约排队的麻烦。在为广大市民提供便利的同时，“粤省事”揭阳版也减少了服务窗口办事人员的工作量，受到办事人员的普遍欢迎。
市民蔡大爷年轻时在广州定居并购买了一套房子，随着年龄增长，蔡大爷选择了回乡养老，现居住在市区，广州的房子就一直空置着。不久前，蔡大爷想委托居住在广州的亲戚余女士把房子出售，在办理房产公证时遇到了难题。由于年纪大了，再加上身体原因，蔡大爷不想舟车劳顿，就直接来到市公证处驻市政务服务中心的办事窗口申请房产交易委托公证。“要对异地房产进行公证，我们需核实该处房产的房产证的真实性，按照以往的办事流程，我们必须到蔡大爷房产所在地的广州市不动产登记部门对有关情况进行查验，若发函征询将花费较长时间，还有一些不确定因素，我们也无法确定能否收到回函。”市公证处主任吴培忠告诉记者，“为帮助老人顺利办成事，我们想到了‘粤省事’揭阳版小程序。在法律法规许可条件下，‘粤省事’提供的有关信息可以作为我们日常受理业务和执法检查中的有效依据。于是，我们便建议并指导老人通过登录‘粤省事’揭阳版查询不动产信息，并将该程序上面显示的不动产信息作为佐证材料。后经查询，证实该处房产确实在老人名下，我们也就顺利为他办理了公证书。”
吴培忠表示，除了房产公证之外，驾驶证公证也同样可通过“粤省事”揭阳版查看驾驶证的电子证照，省去了公证人员到车管所排队查询核实相关信息这一环节。吴培忠说：“得益于‘粤省事’揭阳版，办事群众可以‘少跑腿’，办事人员的工作难度也降低了，工作量相应减少了，真是让人省心省事。”
随着“粤省事”揭阳版的大力推广，不止是公证处窗口的办事人员减少了相应的工作量，记者走访市政务服务中心多个部门的服务窗口了解到，“粤省事”揭阳版在让办事群众少跑腿、不跑腿的同时，也实实在在地为服务窗口办事人员“减负”。