11月5日晚上，一场别开生面的手语专题培训在澄海区公共服务中心拉开帷幕。
为进一步强化政务大厅无障碍服务能力，提升服务精细化水平，区公共服务中心青年文明号组织开展“政务服务无障碍”手语专题培训。来自市聋哑学校的主讲老师以日常礼仪手语和“您好”“请问您需要办理什么业务”等政务服务日常用语为主要内容，生动形象地讲解了相关手语手势。参训人员在老师的带领下认真听讲、积极参与现场互动，频频举起双手跟学，培训现场气氛活跃。
本次专题培训生动有趣、内容丰富、实用性强，提高了青年文明号成员与听力障碍人士沟通交流的基本技能，力争在今后的工作中为听障患者提供更准确、更顺畅的沟通服务，让前来办理业务的特殊社会群体、市民群众有更多获得感和幸福感。
多一种交流方式，多一点人文关爱，多一份爱心耐心，多一点工作思路，多一种工作方式，可以更好了解群众需求，更好沟通交流，更好解决问题、提升服务，中心青年文明号将不断学习、探索和提升，不断带给群众更优的服务。
区政数局结合“我为群众办实事”实践活动，在区公共服务中心推出一系列便民举措，持续推进无障碍服务环境建设。针对老年人、孕妇、残障人士等特殊群体的不同需求，认真研究、积极创新，与部门联动设立“爱心窗口”，设置母婴室、无障碍通道、无障碍卫生间和无障碍车位等基础设施，配备手写板、助听器、轮椅等配套设施。导办员、志愿者实时待岗，提供在线预约服务、咨询引导服务等，让群众办事感觉暖心、贴心、舒心。