内容提要
preview今天凌晨，澄海城区的王女士在睡梦中被惊醒，因为她家厨房的油烟机钢化玻璃突然爆裂，声响不小。由于钢化玻璃是在油烟机没使用的情况下爆裂，王女士就质疑油烟机是否存在质量问题。
王女士说，今天凌晨2点多，她在睡梦中突然听到“砰”的一声巨响，便立即叫醒丈夫，去看个究竟，发现是厨房的一台油烟机钢化玻璃爆裂，爆裂的玻璃散落在灶台及地面。
我们正在睡觉，突然听到“砰”的一声，我就很害怕，就叫我老公一起起来看，我老公一看说，没想到是油烟机钢化玻璃爆炸，还好在没使用的情况下发生爆炸。
——王女士
据王女士介绍，这台油烟机，为某品牌的变频侧吸油烟机，是丈夫今年5月18日从某品牌京东自营旗舰店购买的，价值2500多元。由于油烟机是在没使用的情况下出现钢化玻璃爆裂，王女士与丈夫就质疑油烟机质量是否存在问题。
怀疑它的质量应该是有问题，在没有使用的情况下，就发生爆炸，使用到现在还没半年，才4个多月。
——王女士
今天上午，王女士向该品牌的京东自营旗舰店客服交涉，并与该品牌的全国服务热线反映情况，热线客服人员表示，将派人上门进行调查处理。
9月29日凌晨2点10分左右，侧吸玻璃发生爆炸，这台油烟机的质量是怎么回事？用了还不到半年，在没使用的情况下，就发生了爆炸。我们这边会联系工作人员上门为你查看处理。
——王女士VS客服人员
目前，这起油烟机钢化玻璃爆裂事件仍在调查处理之中。王女士希望，该品牌企业能妥善处理好此事，给她一个说法。
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