在推进“我为群众办实事”实践活动中，龙湖区在营商环境建设上充分发挥特区精神，大胆创新，围绕提升政务环境、投资环境、人文环境、要素环境四个方面，近日推出优化营商环境16条服务举措，全力推动政务服务提优提速，推动“指尖办”“跨城通办”等智慧政务服务和惠企利民举措上线落地落实，为经济全面提速发展创造良好环境。
“龙湖16条”涵盖“四个全”——全力规范政务服务、全力护航经营发展、全情服务亲商安商、全面实施人才计划。其中，实现政务服务智慧便民全覆盖成为此次龙湖区优化营商环境16条服务举措的头条，目标是全面建成覆盖街道、村居、工业园区等一批24小时智慧政务大厅，一年内实现区大厅、街道党群服务中心政务服务一体机100%覆盖，村居公共服务中心力争三年内实现100%覆盖。作为该项目标工作的牵头单位--龙湖区政务服务数据管理局在推进工作当中，大胆延伸政务服务触角。
本月4日，龙湖区政务服务数据管理局在前海深港现代服务业合作区正式启用“前海·龙湖跨城通办”政务服务自助终端机，率先在政务服务跨区域深度融合上做出探索，推动深汕协作加速前进。“前海·龙湖跨城通办”自助终端机安置在前海深港现代服务业合作区办事大厅，可办理广东省、汕头市和龙湖区三级政务服务事项140多个，涉及公安、人社、残联、民政、卫健、司法、税务、医保、自然资源等多个部门，实现查询、办理、打印、预约等四种功能，并提供24小时“不打烊”服务。其中涉及龙湖的政务服务事项共有18类共30项，涵盖社保参保证明、个人住房情况、个人完税证明、医疗划拨清单等高频事项。
该自助终端机“入驻”前海深港现代服务业合作区办事大厅一个星期来，已有10位在深乡贤、企业家享受到这一便利服务，办理了老人卡申办、社保参保证明打印等高频事项。
龙湖区政务服务数据管理局审批改革股股长陈莎表示：“就是打破了时间和空间的限制，将我们的政务服务延伸到了深圳市前海，方便了在深圳的一些乡贤，节省了他们的办事时间和经济成本，不用再跑回汕头办一些政务服务类的事项，在深圳就可以办理完成，并且是24小时内不受限制的。”
全力规范政务服务，打造便民服务新高地是此次龙湖区优化营商环境16条服务举措中最大的亮点，接下来，将会在推广“汕头龙湖”APP，实现智慧城市移动端全覆盖；推动具备条件的各类企业实现全程电子化方式办理设立登记，并启用商事主体24小时智能自助登记系统，实行“无人审批”“零见面”“自助办”进行商事登记等，提供企业开办、注销至简服务，全情服务亲商安商稳商；同时，提升智慧税务服务水平，推动惠企政策免申即享，加快实现一次申报、全程网办、快速兑现。龙湖区税务局在落实服务举措中还根据服务需求设计推出了“房产交易税费估算”小程序，组织编制操作指引，在全市率先实现房产交易税费“一键速算”。
国家税务总局汕头市龙湖区税务局党委委员、副局长黄海菊表示：“今年来，龙湖区税务局以打造一流税收营商环境为目标，集成推出了一系列优化办税服务的实招硬招，用心用情服务好纳税人、缴费人。比如，我们在全市率先推出二手房交易‘一窗受理’‘企业专窗’等服务举措，将新办企业套餐式服务办结时间压缩至0.5天，企业注销登记符合条件即时办结，发票申领、发票代开等业务当日办结，发票免费邮递实现‘同城次日送达’等。接下来，我们还将继续以纳税人、缴费人的实际需求为导向，进一步创新服务举措、提升服务质效，以更加优质高效的税费服务，为推动地方经济高质量发展贡献税务力量。”
龙湖区推出优化营商环境16条服务举措的目的也就是为了服务保障区域打造市场化、法治化、便利化、国际化的营商环境，全程护航经营发展。龙湖区发展和改革局副局长刘阳表示：“今年以来，市委市政府高度重视营商环境建设工作，龙湖区作为特区发祥地，更是以刀刃向内、自我革命的精神，勇于争优创新，推动我区营商环境持续优化，不断向好。下来龙湖区发改局也将结合党史学习教育‘我为群众办实事’的实践活动，组织深入辖区企业、工业园区、行业协会、街道社区等，积极宣传介绍龙湖16条服务措施，同时也将充分发挥龙湖区全面优化营商环境领导小组办公室的作用，统筹协调推进全区各项营商环境工作，确保龙湖16条落到实处，取得成效。“
汕头拉非逸时装有限公司财务部经理谢培珊说：”作为一名常年与税务部门打交道的企业办税人员，近些年我感受最深的就是办税便利度的大大提升。就拿领用发票来说，在电子税务局提交申请后，不到一个工作日就提示‘受理成功’，只需动动手指在网上预约办税，即可在预约时间内到办税厅优先取号办理。遇上不方便出门领票的时候，还可以选择免费邮政快递领取服务。足不出户，发票就直接邮寄到家，现在办税真是越来越方便了。“
有群众表示：“挺好的，效率挺高的，早上来受理，现在就可以拿执照了。”
还有群众表示：“觉得很方便，办事效率高，办事流程公开透明，我觉得这样子挺方便我们群众办事的。”
信息来源 | 汕头橄榄台、龙湖视窗
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