今天上午，一封署名为“心怀感谢的小黄”的感谢信送到了区公共服务中心政策兑现窗口,信中字里行间表达的是对窗口工作人员蔡晓晓暖心服务的感谢和称赞。
通过了解得知，申请人黄小姐前来办理“汕头市高校毕业生基层岗位补贴”业务的过程中，感受到了政策兑现窗口工作人员热情周到的服务。这期间，工作人员蔡晓晓的耐心细致让她深受感动，专业高效的业务指导帮助她在短时间内顺利办理完补贴申领手续，既有速度又有温度的服务赢得了办事人员的高度认可。
政策兑现窗口正式运行以来，有效改善原来企业和群众兑现政策需要多头跑来回跑的现象，不断畅通政策落地实施的“最后一公里”。目前，窗口服务内容涵盖小微企业社保补贴、高校毕业生基层岗位补贴、创业租金补贴、一次性创业资助等32项与我区企业、人才息息相关的服务事项，累计提供政策兑现服务210人次，共计发放补贴1057633.66元。政策兑现窗口不仅为个人和企业提供政策指导，还帮助就业创业人员和用人单位成功申领资助和补贴，让企业和群众切实感受到“一窗受理”“一网通办”的便利和贴心。
中心开展学习教育和 “我为群众办实事·政务大厅在行动”专项活动以来，窗口工作人员不断提升服务形象，以热情、专业、周到、耐心的服务，为群众做好办事指引，指导群众准备资料，减少群众跑动，便民、贴心、高效的服务氛围愈加浓厚，以满载的“政能量”，不断优化提升群众办事的体验感和获得感。
一封感谢信，一个窗口服务的缩影，有温度有速度的政务服务是我们努力的方向。