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今年来，龙湖区政务服务数据管理局扎实开展党史学习教育活动，着力以“我为群众办实事”向党和人民献礼。区政务服务中心落实局党组要求，以政务大厅为党史学习教育总阵地，将“我为群众办实事”融入日常政务服务工作，用“心”打造“市民之家”。
01
全身心做办事群众
和企业的“贴心人”
打出三免服务组合拳
龙湖区政务服务中心作为联系人民群众的一线窗口，努力将优质政务服务带给市民。特别是开展“我为群众办实事”实践活动以来，中心推出“三免”服务组合拳：一是免费停车。随着我市车辆保有量的不断增长，群众办事停车难成为新难题，为此，龙湖区政务服务数据管理局积极与周边停车场寻求合作，自7月1日起，在原有珠江楼开放免费停车位的基础上，由政府买单，增加开放民航大酒店停车场，为办事群众提供2小时免费停车服务。二是免费快递。龙湖区政务服务中心在全市率先实施免费快递，即采用政府买单的方式，为企业、群众提供办事结果免费送达服务，将办事取证由“上门取”变“送上门”。三是免费刻章。根据上级工作部署，区政务服务中心于2021年3月1日开始实施区内新办企业免费享受一次刻章服务，包含一套4枚印章。截至2021年7月8日，已有660家企业享受到该项利好政策，企业共节约经营成本23.1万元。
周六不打烊
根据上级部门要求，结合“以人民为中心、以群众需求为导向”的服务理念，聚焦企业群众工作日上班时间没空办事、休息时间无处办事的困扰，自5月15日开始，区政务服务中心实行“周六不打烊”延时服务，工程建设项目业务窗口及水电气用能报装窗口每周六全天开放，方便企业、群众在上班时间外办理业务。
举办部门办事制度现场宣讲会
6月29日，龙湖区政务服务数据管理局联合汕头市龙湖区烟草专卖局，在政务服务中心开展“学党史，强信念，‘用真心’办好‘关心事’”党史教育主题活动，邀请烟草局业务人员开展《汕头市烟草制品零售点合理布局规定》条文解读、“一网通办”“零跑动”服务、“容缺受理”制度宣讲，得到现场办事群众的热烈欢迎。
龙湖区政务服务中心以党史学习教育推动各项实事落地，真正做到为民办事无断档，办理事项无空档，优质服务无阻挡。
02
全方位打造
党史学习教育阵地
区政务服务中心通过多举措全方位打造学史氛围浓厚、红色书香浓郁的党史学习教育阵地，与企业群众一起接受党史学习教育，重温红色经典。一是在图书角设置红色书架，提供党史学习教育指定用书供工作人员及办事群众阅读。二是在大厅LED大屏幕上循环播放多段红色经典微党课视频供排队等候办事的群众观看学习，其中包括中共一大红船往事、井冈山革命根据地的建立、遵义会议的召开等党史学习教育内容。三是在立式广告机上展示党史学习教育“有声图书馆”二维码，办事群众扫码即可阅读相关电子书籍。通过纸质、荧屏、发声的各种形式党史资料，为群众和机关干部提供一个党史学习教育新阵地。
03
全举措确保
防疫服务两不误
自新型冠状病毒肺炎疫情以来，区政务服务中心在保证大厅正常工作秩序的同时，全力做好疫情防控工作。一是严把“入门关”。在办事大厅入口设置了体温测量机器，摆放免洗洗手液，办事群众需全程佩戴口罩，出示健康码及行程码方可进入大厅。明确行程筛查、体温测量、登记审查、消毒放行等岗位的工作标准和流程，将入口防控的各项责任落实到每个岗位，落细到每个人员，保证了工作标准的统一，也提高了工作效率和防控质量。二是消毒杀菌常态化。政务大厅日常做好厅内、电梯、咨询台和卫生间等公共区域及门把手、写字笔等高频接触物品的保洁消毒，保持公共区域和办公区域环境整洁，及时清理废弃口罩等垃圾。同时利用周末及节假日时间，邀请专业机构，对办事大厅所有区域开展无死角的喷杀消毒工作，有效切断病毒传播途径，为人民群众提供一个健康、安全的办事环境。三是保持高质量政务服务不断档。疫情防控期间，龙湖区政务服务中心坚持继续向辖区企业、群众提供高质量政务服务。在大厅日常所有窗口正常开放的基础上，通过珠江楼东厅自助办理区、泰山路科创大厦24小时自助厅有效为窗口缓解人流压力。特别是近期许多办事群众因为子女就学需要打印不动产证明，龙湖区政务服务数据管理局积极引导群众使用大厅的一体机进行查询、打印，方便快捷，有效减少群众时间成本。
接下来，龙湖区政务服务数据管理局将继续以服务群众践学检学，把解决好人民群众所思所想所盼的实际问题作为党史学习教育成果检验的标准，倾听群众发声，聚焦群众需求，持续提升政务服务质量，做群众的贴心人，打造高效便捷、企业和群众满意的政务服务中心。
信息来源 | 龙湖区政务服务数据管理局
投稿请发 | 龙湖区融媒体中心
邮箱 | stlhxxg@126.com
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