今年召开全市创建第七届全国文明城市动员大会以来，市创建办公布了文明创建投诉热线电话，广泛倾听群众意见建议，对群众反映的问题及时转相关职能部门和属地管理单位办理整改。2021年1月1日至2月底，市创建办共收到市民群众来电、来信、来稿反映的各类投诉236件，函转各有关单位处理236件，办结221件，办结率93.6%，现将阶段来群众投诉办理情况分批予以公布，方便市民群众共同监督，共创文明城市。（详见7版）
市创建文明城市工作领导小组办公室投诉举报热线：88437448，微信公众号:ST文明汕头，爆料邮箱：stswmb@126.com,网站：http://www.stwmw.com.cn/。
（陈昂）