用户通过手机下单，平台把任务下达到配餐中心，食材随即配送到智能厨房终端，经过“万能无烟烹调机”一番高温智能作业后，生鲜现煮的菜品便出炉了！15日上午，广东因特厨信息技术有限公司迎来了我市多所中小学校后勤工作负责人和园区管理机构有关负责人的到访参观，企业自主研发的“万能无烟烹调机”以便捷的操作流程、丰富的美食套餐，为大家带来眼前一亮的餐饮新体验。
广东因特厨信息技术有限公司是一家从事智能厨房设备、无烟烹调设备开发和生产企业。企业的“万能无烟烹调机”具有高节能、安全卫生、占地面积小等优点，适用于当前疫情防控工作中餐饮问题的解决方案，在学校、医院和创新创业园中有较大需求，但却一直无法精准推广到客户面前。然而最近，在开设仅一个多月的市政企直通车平台的牵线搭桥之下，企业的这一烦恼终于迎刃而解。当天到企业参观的这批客户，正是市政企直通车工作专班联合市工信局、教育局等部门，根据企业产品定位而精挑细选的“优质客户”。
为更好地服务于不同单位、不同人群，因特厨提供的食材均经过营养师的精心搭配。“套餐不仅健康营养，还美味可口。”在试吃品尝后，汕头金山中学南区学校食堂安全管理员李乙锋对菜品赞不绝口，他表示，产品应用方面，无论是占地空间、烹饪方式还是节能减排都比较实用。
在参观现场，企业与前来了解项目的客户相谈融洽，并在热烈的气氛中和部分客户达成了初步合作意向。这不仅因为产品本身质量过硬，还要归功于政府为企业“背书”，解决了供需双方的“信任鸿沟”。
“客户了解到这是政府在推动的项目，并且科技、环保、工信多个部门也进行了调查研究，这样一来就解决了企业与客户之间的信任问题，客户就愿意主动来了解、采购这款产品。”广东因特厨信息技术有限公司董事长陈梓平心情激动，表示搭乘上“政企直通车”后，企业迈出了重要的坚实一步。
时间回到11月6日，我市开设了政企直通车平台，全方位收集企业诉求，广东因特厨信息技术有限公司就在平台上反映企业的创新产品由于客户认知度不高，无法进行广泛推广。很快，市政企直通车第一次工作会议后，市工业和信息化局、市市场监督管理局迅速落实会议要求，牵头市教育局、市卫健局等部门深入企业调研，细化工作措施，层层推进诉求解决。
企业要推广产品必须取得食品安全许可证、集体用餐配送单位证及危害分析和关键控制点（HACCP）体系认证，了解到企业只取得食品安全许可证，未能大规模推广产品的问题，工作专班立即协调有关单位加快办理相关证件，同时请企业迅速梳理亟需解决的问题清单，并围绕清单协调主管部门加快解决。此外，市市场监管局在指导企业进一步完善食品安全管理机制的同时，还将结合“食品安全进企业”“食品安全培训”等宣传活动，为企业与辖区中的学校、医院及园区企业食堂的对接创造便利条件。
陈梓平有感而发告诉记者，这件事让自己切身感受到汕头的营商环境发生了很大的变化。“政府以前是监管，后来是服务，现在是提高到推动企业发展。希望‘政企直通车’能一直运行下去，帮助更多企业发展壮大。”
广东因特厨的故事并非个例。据了解，截至12月7日，市政企直通车平台共收到了企业诉求建议35宗，涉及用地、人才需求、产品推广、资金扶持等内容，工作专班也按职能转交各区及市相关职能部门办理，并落实限时办结，切实做到“件件有落实、事事有回应”，帮助不少企业解决“急难愁盼”问题。市工信局民营经济科副科长陈伟彬表示，此次，市工信局、市政企直通车工作专班联合组织相关企事业单位到企业参观，是市政企直通车助力服务企业的一个具体举措，下来还会积极跟进，帮助有需要的单位对接需求，切实当好服务企业发展的“店小二”。
本报记者 杨舒佳