 9月21日至22日，2023年（第五届）全国政务热线发展论坛在武汉举行。论坛由湖北省武汉市人民政府办公厅和有关单位联合主办。第十二届全国政协副主席王钦敏、湖北省政协副主席张柏青、武汉市市长程用文、武汉市副市长张忠军等领导同志，中国科学院、清华大学、人民大学、武汉大学、暨南大学、华中科技大学、华中师范大学等专家学者，及来自全国各地12345热线单位代表共700多位参会。   天津市、吉林省、浙江省宁波市、广东省汕头市、贵州省黔南州、陕西省宝鸡市，黑龙江省、安徽省亳州市、四川省成都市、山东省青岛市、海南省海口市、江苏省淮安市，新疆维吾尔自治区、海南省、河北雄安新区、辽宁省、湖南省长沙市、河南省洛阳市及湖北省武汉市等省级、副省级、地市级的12345热线管理单位，在论坛进行分组专题发言。   在论坛上，清华大学长聘教授张小劲现场发布并解读《2023年政务热线服务质量评估指数》，介绍了2023年全国政务热线服务质量评估的情况，并对334个（不含港澳台）城市，按照5类10个等级划分。具体是： A+（15个）：其中，直辖市、副省级城市、计划单列市、省会城市12个，地级市3个；在广东省中，广州市入选。 A（37个）：其中，副省级城市、计划单列市、省会城市12个，地级市35个；在广东省中，惠州市、汕头市、深圳市入选。 B+（35个）、B（40个）、C+（67个）、C（63个）、D+（37个）、D（22个）、E+（15个）、E（3个）。    下一步，汕头市12345热线将继续对标学习全国各地热线的先进经验，筑牢党委政府和企业群众的“连心桥”，全速打通服务企业群众的“最后一公里”，努力把12345热线打造成为政务服务的“总客服”、协同联动的“总枢纽”、社情民意的“总参谋”，全面推进12345热线高质量发展。 来源：汕头市12345政务服务便民热线 往期推荐 更多精彩 欢迎关注 汕头1至8月规上工业增加值增长8.6%，制造业增势明显 重要节点！粤东城际铁路时代广场站地连墙施工完成  汕小布：请帮小布转发这篇文章吧！ 公众号/新浪微博/南方+/今日头条 @汕头政务发布 |
