有人在厕所洗澡晕倒了，我现在通知救护车过去，你现在先把煤气关掉，然后门窗打开通风。——调度员&求助者  2月14日晚上，汕头120调度员吴敏茹接到紧急求助电话，报警人称其母亲在潮阳家中洗澡时晕厥，失去意识，情况危急。吴敏茹判断，患者应该是煤气中毒。于是，迅速通知医院出诊，同时冷静、专业地指导家属对患者实施心肺复苏术。 病人的情况也非常紧急，因为已经没有呼吸了，所以，第一时间派出潮阳区人民医院救护车前往救治，也对患者家属进行了专业的急救指导。——调度员 吴敏茹 出来了，但是快没呼吸了，快点，你看一下人有没有呼吸、心跳，没有的话，我指导你给她作急救，没呼吸，没呼吸，我这边“嘀嘀嘀”的声音你可以听到吗？可以可以，它嘀一下你按一下，按压过程中你注意观察病人有没有反应。——调度员&求助者  在调度员的指导下，家属坚持对患者进行胸外按压，当救护车抵达时，患者已恢复呼吸和微弱心跳，随后被送往医院进一步治疗。 有呼吸了，你停下来看她胸部有没有正常起伏，有有有。——调度员&求助者 刚开始我没意识，不知道情况，慢慢地，耳朵听到声音，稍微有了点意识，缓解了一些，感谢调度员指导孩子，好在孩子懂得一些急救知识，在他们的指导下，挽救了我的生命。——郑女士  类似的急救指导，在2月20日也曾紧张上演。当时，调度员杜少洋接到求助电话称，其80多岁的母亲吃苹果被噎住，呼吸困难。杜少洋意识到，这是气道异物梗阻，在调派救护车后，马上指导家属通过海姆立克法进行急救。 你站在她后面，我站在后面了，你一只手握拳，放在肚脐上2厘米的位置，另外一只手包紧拳头，包紧了，双手用力向上冲击，冲击她的腹部，好，每秒一次，看她嘴里的东西能否出来。——调度员&求助者 先确定老人能够站立的情况下，教家属站在背后作腹部冲击，冲击一段时间后，喉咙的异物就吐了出来，老人有缓解的迹象，经过连续冲击，在电话能听到老人喘息的声音。——调度员 杜少洋经过急救，一场意外化险为夷。在救护车抵达现场前，报警人的母亲已成功将异物吐出。 当时情况非常紧张，母亲的面色已经变色了，呼吸也困难了，他们的指导非常清晰，我按照他们说的一步一步来，保持镇定一步一步来，非常有效果，非常及时，能够在救护车到之前，就能将老人救回来，非常感谢120，希望社会能够普及急救知识，大家了解一下，学习一下，遇到紧急的时候，能够用得上，非常好。——报警人 卢先生  2024年，汕头市120急救指挥中心接处警通话数共575230次，出车数54108车次，救治病人46932人次，电话急救指导共11091例。急救中心提醒，市民可以关注“汕头120”微信公众号，参与定期开展的急救课程，学习急救知识；在拨打急救电话时，应保持镇定，并提供有效信息。 在拨打120时，尽量保持冷静，清晰地说出地址、伤情、病情及联系电话，尽量提供详细的病史信息，也请耐心听取调度员的询问指导，并如实回答，派车和急救指导是同时进行的，不影响急救车辆赶往现场救援。——调度员 吴敏茹  为更好守护群众生命安全，近年来，市120急救指挥中心积极推动智慧急救信息系统建设，普及公众急救知识，并提升调度员的专业素养和应急处理能力，让院前急救真正实现“零等待”。 我们每两个星期，中心都会开展调度员业务学习，内容涵盖急救知识、沟通技巧以及案例剖析，培训项目包括心肺复苏术、AED操作、海姆立克法操作等。——调度员 杜少洋 我们制定了严格的指挥调度流程和急救指导类型预案等，确保高效调派和准确急救指导，为患者提供及时有效的救治。近期全面升级了调度系统，不仅提升了定位精准度与急救指挥调度的智能化水平，还增加了听障人士呼救、视频呼叫受理等功能，实现患者数据的实时采集、传输与分析，增强我市急救服务的全面性和便捷性。——汕头市120急救指挥中心主任 郭丹凤  详细节目敬请收看汕头电视台《今日视线》 潮语版：经济生活频道19:00 《今日视线》欢迎您的报料： 热线电话：13902771234、83181234 汕头橄榄台《今日视线》报料平台 微信订阅号：sttv今日视线 版权为汕头融媒集团所有，转载须经授权。 授权请联系jinrishixian@126.com |
