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澄海区公共服务中心 荣获第21届广东省青年文明号称号 澄海区公共服务中心青年文明号以“汇聚政务青春力量，奋进数字政府时代”为创建口号，以争当管理一流、服务一流、人才一流、文化一流、效益一流的青年队伍为目标，引领青年成员立足政务服务岗位，充分发挥青年主力军作用，在实际工作中践行“建设智慧高效政务，打造便民贴心服务”的承诺，立志做新时代的中国青年。通过全体成员的共同努力，于2023年2月获得“第21届广东省青年文明号”称号。 青春智慧动起来 以一流管理，注入青春之源 我们将创号工作与政务服务工作紧密结合起来，坚持以高标准、严要求、细管理做好政务大厅的日常管理工作，制定各项制度规范并公示上墙，多渠道进行政务信息公开。 主动亮标识、亮身份、亮承诺，接受群众评议和监督，将制度化、规范化的工作守则渗透到政务服务全过程。 青春责任担起来 以一流服务，闪耀青春之光 我们坚持为企业群众带来一流服务，不断完善配套设施和服务，打造省级示范点爱心妈妈小屋，传递真情与关爱。 配备无障碍服务、设置爱心窗口，推行免费刻章、免费快递、免费打印复印服务，提升群众办事的便利化程度。 青年志愿者、导办员实时在岗，时刻关注企业和群众需求，提供咨询引导服务、帮办代办服务、全程指导服务等，让群众办事感到更加暖心、舒心、贴心。 ▲滑动查看图片 青春力量强起来 以一流人才，高扬青春之帆 我们以党组织为引领不断培养壮大人才队伍，开展“学党史、强信念、跟党走”等主题活动，更加坚定全体青年不忘初心跟党走的决心。 参观红色文化展览 参加区“我要学党史”知识竞赛 参加红色文化运动会 团干讲党团课 ▲滑动查看图片 以训促学、以评促进，我们多次组织业务演练和岗位评比，提升日常业务水平。 开办企业“一网通办”业务演练会 “业务能手”技能比拼活动 “政务服务青年岗位能手”评比活动 “学雷锋志愿服务月”主题演讲比赛 ▲滑动查看图片 工作之余，积极开展手语专题、礼仪专题、应急专题等技能培训，不断增强青年成员的能力素质。 礼仪专题培训 手语专题培训 急救专题培训 人际沟通专题培训 ▲滑动查看图片 结合政务大厅的工作实际，面向高校学生提供“展翅计划”实习机会，为青春添彩助力。 青春梦想跑起来 以一流文化，谱写青春之歌 ▪政务服务+志愿服务——青年文明号成员均为注册志愿者，帮办代办、便民服务、政策宣传、文明交通、防疫一线等各项工作任务都有我们敢于担当、乐于奉献的身影。 ▲志愿者协助办事群众打印资料、取号 ▲参加“文明交通”志愿服务活动 ▲开展爱国卫生月活动 ▪开展一系列青年文明号主题活动——以深入宣传、优化提升、延伸服务为目标，开展“青年文明号开放周”、集中服务月活动，宣传推广“粤系列”便民惠企服务，让群众体验到服务的便利。 ▪文明办事，微笑服务——发起《文明之约》倡议书，从微笑服务、良好沟通、文明习惯等方面倡导全体干部职工将树形象、作表率、赶先进的良好风气融入日常服务工作。 青春志向响起来 以一流效益，奋进青春之路 我们创新创效，为推进政务服务马上办、网上办、就近办、一次办和数字政府建设落地见效进行积极探索。 ▪做优高效化服务——实现开办企业全流程、工建项目、登记经营许可社会民生类、不动产登记、市政公共服务、政策兑现等事项“一窗通办”。实现“我要开商场超市”等主题套餐式服务“一件事一次办”。 ▪做优数字化服务——推进数字化成果在实际工作中的应用，推广“广东政务服务网”“粤商通”“粤省事”“粤智助”等综合政务服务平台。依托“广东省企业开办一网通办平台”，大力推行开办企业“一网通办”“一窗通取”服务，推进企业服务“再升级”。 ▪做优便民化服务——推出“帮您办”服务、全流程帮办代办服务、“面对面”远程指导服务、“周六不打烊”服务、延时服务、指导预审服务，提升群众办事满意度。 青春逢盛世 奋斗正当时 澄海区公共服务中心将立足新时代新征程，继续发挥青年主力军作用，以青春的名义践行服务为民的承诺，让青春之花在助力高质量发展中绚丽绽放。 |
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