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“尊敬的纳税人，早上好！今天是保税区税务局郑煜松为您服务，您有什么问题可以随时在群里@我，我会及时为您解答，谢谢！”。4月1日起，汕头保税区税务局在全市率先试行“管事制”新型税源管理模式，进一步简化办税流程，缩短办税时间，切实减轻纳税人缴费人的办税负担。 据悉，“管事制”税源管理新模式是在保持现有税源管理机构和分类分级管理体系基本不变的前提下，坚持以“非必要不打扰”为工作导向，全面取消“分户到人，各事统管”的固定管户制模式，实行“分类管事，团队专办”模式，并将“非接触式”办税缴费服务工作延伸到税源管理业务，力争形成优质、高效、智能税费服务管理新格局。“‘管事制’税源管理新模式简单来说就是对于能在办税厅及时办结的业务，我们将为纳税人即时办结，对于不能即时办结的业务将由办税厅统一转交后台纳税服务集约运营中心进行处理和反馈，实现‘前台唯一受理、后台分类办理、统一窗口出件’，让纳税人‘进一个厅，办所有事’。”汕头保税区税务局征收管理科科长胡和勇介绍道。为实现对企业无缝对接的辅导，保税区税务局通过组建税费辅导、税源管理、风险应对等专业团队，制订《保税区税务局重点税源企业管理操作指引（试行）》，科学将区内所有管户按规模、行业和税收贡献度分为重点税源企业和一般税源企业，改变对所有纳税人平均使用力量的状况，实行“一企一策”个性化服务模式以及线上全天候咨询服务模式，加强全区重点税源企业服务管理，不断提高重点税源企业满意度和纳税遵从度。“通过办税厅、‘e点通’24小时在线税企互动平台就可以与税务人员联系，不用税管员事前审核，实在太方便了！”汕头保税区建设投资基金有限公司财务负责人林卫在听了税务人员介绍的“管事制”税源管理新模式后高兴地说。   下一步，保税区税务局将继续深入推进“放管服”改革，持续优化税收营商环境，在推动办税流程更简、办税时间更短、办税负担更轻、办税服务更优上敢闯敢试，为综保区打造“工业立市，产业强市”新标杆贡献税务力量。 |
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