近日 “潮州社保”微信小程序正式上线 受到我们可爱的各位的支持 小编开心得像个两百斤的孩纸 作为一个贴心的社保小可爱 对于大家提出的使用疑问 小编已经整理汇总出来啦 现在 让我们走进社保小讲堂 之 微信小程序答疑现场 ▼ 用户注册及登录问题 问 小编,请问单位用户是指通过单位购买社保的人吗?个人用户是指自己购买社保的人? 不是,所有参保人选择个人用户注册或登录,而单位选择单位用户注册或登录。 问 我的身份证号码和姓名校验错误,无法注册,请问是什么原因呢? 可能是您的身份证信息和社保信息系统的数据不符,建议您携带身份证原件到参保地社保局维护个人信息哦! 问 我的建行卡和手机号码是对的,怎么不能认证?认证是不是有规定时间段? 认证没有规定时间,随时可以注册认证,请您确认输入信息无误。需注意的是,需要带银联标志的实名银行卡,“校园卡”及“集体代办卡”一般不是实名卡,需自行到银行办理实名登记。 问 为什么我注册时收不到验证码? 收不到验证码有多种可能。包括短时间内多次提起发送验证码的请求,或者所在地手机信号不好、手机短信自动拦截等原因。请在注册时确保网络信号优良,在操作时动作稍慢,避免快速反复提交请求;如当时确没收到,请换时间换地点再试。 问 请问我是用其他银行卡认证的,那还能绑定社保卡吗? 只要是符合规定的银联卡都可以绑定。另外如果具有银联标示的社保卡已激活的话,也是可以用社保卡实名认证的哦! ▼ 可查询的范围 问 小编,我已注册认证了,可是新农保查不到参保记录!还有中断缴费人员能不能在网上续保呢? 目前暂且未开通城乡养老查询功能和网上续保功能。我们的小程序在注册后可查询个人缴费纪录、可办理异地转诊等,功能强大。但有存在的不足之处,后续我们会进一步完善的,请密切关注我们哦! ▼ 其他问题 问 小编,我有在单位购买社保,在小程序注册并认证成功后登录,可是系统显示没参保,这是怎么回事呢? 如果对缴费信息存在疑问,可携身份证原件到参保地社保局查询! 问 请问,为什么我的个人信息写着未参保,记录也查不到? 可能是个人编号切换的问题,假如既参加编号“1”开头的城乡居民医疗保险,也参加过编号“5”开头的职工社会保险,就会存在有两个个人编号。您可以在“我的”栏目切换个人编号,把个人编号切换成5开头的试一下。 好啦! 今天的答疑现场到此结束咯 假如大家还有什么不明白的地方 欢迎后台留言 小编一直都在 (关注社保热点,传递权威信息 欢迎关注“潮州社保”微信号:gdczsbj) |